都市类报纸经营“三题”

随着市场经济的发展，报纸作为一种特殊商品的市场属性也日渐凸现出来。从市场和经营的角度看，读者是报纸的终端消费客户。那么如何经营好晚报和都市类报纸呢？笔者认为应从以下几方面去努力。     

PKI构筑安全的网络银行

网络银行的实质是为各种通过Internet进行电子商务活动的客户提供电子结算手段。其特点是客户只要拥有账号和密码便能在世界各地与Internet联网，进入网络银行处理个人交易。在网络银行中，客户除了能办理储蓄、转账等简单业务和信用卡、证券交易、保险、付款申请等业务以外，还可以查询各种银行信息及根据实时数据进行现金分析和财政状况分析，而且在不受干扰的情况下，随时随地尽情浏览．     

B2C电子商务中的客户服务问题

摘要介绍了B2C电子商务的概念，以及我国B2C电子商务的发展和市场前景。并以消费者的购物过程为主线，提出B2C电子商务企业的客户服务应针对消费者的购物过程，也相应的分为售前服务、售中服务和售后服务，在消费者购物过程的每一步都给予足够的关注和引导，从而提高消费者的满意度和忠诚度。     

客户关系管理(CRM)的ROI分析

CRM是企业信息化过程中重要的一步 ,随着互联网技术的发展 ,CRM项目也不断的成熟 ,企业为了适应一对一营销和大规模定制等新营销管理理念 ,纷纷进行的CRM项目的投资 ,但是在投资以后许多企业发现CRM项目带来的利益与预期利益有一定的差距 ,因此笔者在文章中对CRM项目投资成本、投资收益进行的分析 ,并且还提出了分析的方法。文章旨在抛砖引玉 ,引发大家对CRM投资回报的重视     

OKI C9500打出新天地

OKI公司为答谢新老客户．近期举办促销活动，凡在2004年11月1日至2005年1月31日期间购买一台C9500彩色打印机的用户，均可获赠一套EFI公司的专业色彩调整软件Best Colorproof for OKI C9500；在促销期间，用户每购买1套OKI 9000系列碳粉，便可免费获赠等值碳粉1套。Best Colorproof for OKIC 9500软件是EFI公司专为OKI C9500量身定做的．能满足专业用户对高品质打印的需求。     

近观“凤凰”新闻

□保持客观公正,善意的平台才有大的发展空间。建设性的立场和善意的态度,是"凤凰"立足的根本。□刘长乐曾如此描述凤凰卫视的专业主义形成过程,"我们总是认真地向错误学习,向挫折求教,逐渐使我们工作程序和网络成熟起来,完善起来,形成一套土洋结合、中西合璧、各司其职、一专多能、两岸三地适用的操作方式。□为了保证新闻客观性和广告商业性之间的平衡,凤凰卫视对新闻节目附带的广告都会进行严格的把关。     

中国商业银行集团客户信贷的项目管理模式研究

本文以集团企业为研究对象,采用案例分析、文献研究和理论分析的方法,在中国商业银行集团客户信贷风险管理现状研究的基础上,分析认为中国商业银行集团客户管理引入项目管理模式已经具备了组织结构矩阵式变革和客户经理制的基础,而目标导向的过程管理和项目治理的需求也将积极推动项目管理模式的应用.并进一步分析了构建商业银行集团客户信贷的项目管理模式需要研究的内容,包括集团客户项目类型、项目管理的流程;项目管理工具;集团客户项目管理模式的转变;以及相关利益方之间的项目治理动态结构.