CRM与企业

CRM是以客户为线索，分析．挖掘、发展和保留客户所要实施的全部业务管理。从使用对象讲，涉及到市场、销售，服务，支持等所有与客户相关的部门，从系统功能讲，可以分为主要的三类：分析管理——利用数据仓库或数据挖掘技术提供决策支持．流程管理——实现市场、销售、服务等部门的全程量化管理及工作自动化；基础管理——利用电子商务、呼叫中心实现与客户的互动，从实际意义讲，是企业提高销售、增加收入、优化盈利性，提升客户满意度的商业战略。     

出版业的核心竞争力在哪里?

当前,随着中国加入WTO和出版改革的不断深入,中国出版产业的发展面临着一系列新情况、新问题,行业内外对于今后中国出版产业的发展方向和目前亟待解决的问题有着各种分析,其中如何增强中国出版产业的核心竞争力更是众人关注的焦点.对于加入WTO以后中国企业的竞争力问题,北京大学张维迎教授提出,国家的竞争力与企业的竞争力不是一回事,加入WTO之后,中国的国家竞争力还可以保持15年,而企业的竞争力即企业在全球化资产中赚钱的能力仅能维持3到5年.这个判断是残酷的,更是令人警醒的.出版行业也许没有这么严重,但是这个问题显然不可回避.那么出版产业的核心竞争力在哪里,如何提升中国出版产业的核心竞争力,并在今后出版的全球化竞争中占有应有的一席之地,确实应该提到战略管理的高度来讨论.     

组建报业集团要正视的几个问题

以省级党报为龙头组建报业集团,是充分发挥省级党报作用,深化我国报业体制改革的一条有效途径。本文拟对报业集团组建之后所面临的某些问题谈一点粗浅的认识,供大家在实践中参考。 组建报业集团,是我国报业发展史上的一大进步,其表现出的优越性主要有:一是能够发挥各个子报子刊的积极     

商业银行客户价值评估研究

随着我国金融体制改革的深化以及加入WTO后外资银行的大量涌入,我国商业银行面临的竞争压力越来越大。谁能拥有更多更好的客户资源,谁就能在竞争中占据主动。基于这一背景,如何正确地识别、评估客户的价值就成为商业银行选择、开拓适合自身特点的客户资源的重要课题。     

顶尖之作，专业首选——NEC GT2150投影机

作为出色的大屏幕显示设备生产商，NEC一直以先进的技术引领投影行业潮流。作为当今投影机产品线最为丰富的厂商，产品从高端到低端，包括基于LCD显示技术、DLP显示技术的机型和数字展示台，现行产品线已达七大系列20多款机型。其中，针对要求超高分辨率和亮度、强大应用功能的特殊需求，NEC设计了GT2150投影机，以其更高技术指标以及更全面的功能成为其最大的卖点，同时在技术细节上也将充分注重网络化及多样化应用的使用环境，从而增加产品的适应性及易用性，获得了广泛的客户基础。     

出版企业纳税筹划浅见

纳税筹划又称节税,是市场经济条件下出版企业经营筹划的重要组成部分,它是出版企业在经营、投资、理财等活动中,在税法规定许可的范围内,通过事先计划安排以达到税收负担最优化或税收利益最大化为目的的一种经营筹划行为。存税法规范的前提下,纳税人往往面对着多个纳税方案,不同的纳税方案,税负的轻重程度往往不同。而税负的轻重,对企业的经营决策有着决定性的影响。因此,可以说纳税人通过纳税筹划,选择不同的纳税方案,是实现国家税收调     

中小企业资产与产权变动档案处置工作的实践与思考

国有集体中小型企业面广量大,在国民经济体系中扮演着十分重要的角色,做好这些企业特别是在一些企业破产过程中的档案处置工作,对于防止国有、集体资产的流失,保护广大人民群众的利益,维护社会的稳定,具有十分重要的意义。一、中小企业资产与产权变动档案处置情况分析中小企业情况复杂,企业经营管理水平参差不齐,档案管理水平也高低不一,加之企业资产与产权变动形式多样,因而在产权变动过程中档案处置情况较为复杂。近两年来,张家港市档案局陆续对市经贸委、贸易局、交通局、粮食局、供销社等系统的原国有、市属中小型企业在改组、联营、兼…     

浅谈债权转股权

债转股是我国经济界所关注的热点，是一项重要举措，本阐述了债转股的定义，条件、重点、优势及对国有企业改革的影响，充分说明债转股的积极性和局限性，通过工作中的逐渐探索，保证债转股工作顺利进行。     

奥康鞋业应用用友分销系统

奥康集团拥有3亿多元资产，年销售额达到8亿元．在中国制鞋业中排名第二。从1988年成立，奥康连续13年来，销售增长达50％以上，得益与奥康率先引人的国际化生产线．更得益干奥康集团上百个营销机构，1000多家经营店．5000多家代理商组成的庞大营销网络的构建和营销管理的创新。