打击网络侵权盗版形高压态势 八起网络侵权盗版案件被查办

正本刊讯(记者高方)7月9日,国家版权局通报了"剑网2014"专项行动第一批网络侵权盗版案件查办情况,并号召权利人及权利人组织、社会公众继续支持"剑网2014"专项行动,积极参与投诉举报。国家版权局通报的这8起案件包括安徽"DY161电影网"涉嫌侵犯著作权案、江苏"速酷电影网"等视频网站涉嫌侵犯著作权系列案、广西"威盘网"涉嫌侵犯著作权案、北京何某某等涉嫌侵犯网络游戏软件著作权案、山东淄博李某等     

船员投诉维权途径现状及其效果分析

《2006年海事劳工公约》生效在即,在全面了解船员投诉维权途径现状的基础上,分析船员运用每种途径的效果,找出遇到的困难,研究其原因,提出相应的建议,以利于根据我国国情将《2006年海事劳工公约》的主要内容进行国内立法转化研究,从根本上帮助船舶所有人获得平等的竞争环境、帮助船员获得体面的工作、解决船员所遭遇的实际困难.     

社会性媒体时代传媒如何自律——以英国新闻投诉委员会为例

伴随着社会性媒体的使用,传统的传媒自律遇到了新问题。英国新闻投诉委员会(The Press Complain Commission,又译作报业投诉委员会,简称PCC)成立于1991年,其前身可追溯至1945年,是一个全国性新闻仲裁机构、新闻界的自律组织,它制定了"欧洲最严格的传媒业务准则"[1],被视为世界传媒自律机构的代表。PCC接受公众对新闻业的投诉,并对违反业务准则的行为加以惩     

公共事件传播中的微博参与情况探析——基于新浪财经“315微博投诉”案例的量化研究

互联网飞速发展的今天,微博已逐渐深入到国家政治与公民生活的各个方面,成为当今传播的一大特征。对于微博构筑的网络公共领域,许多学者已从微博议政、阅听人、传播模式等方面进行了不同程度的探析与解说。本文以中央电视台315晚会为契机,以"网络315微博投诉——315即将到来之际,新浪财经邀请您参与微博维权活动"为案例,对公共事件传播中的微博参与情况这一议题进行探析。     

高质量发展背景下公共图书馆读者投诉应对策略探析——以天津图书馆(天津市少年儿童图书馆)为例

文章以天津图书馆(天津市少年儿童图书馆)为例,调查读者投诉渠道、投诉内容并进行分类统计,分析读者投诉的原因及特点,提出树立正确的读者投诉处理理念、妥善处理读者投诉、注重图书馆业务发展和服务提升、充分发挥图书馆社会教育职能等图书馆应对读者投诉的具体策略。     

以问题为导向推动图书馆服务高质量发展——以济南市图书馆为例

对读者通过12345政府服务热线反映济南市图书馆的问题进行梳理分析，以问题为导向深入挖掘图书馆在管理与服务过程中存在的短板和不足，分析原因并提出相应的解决办法。     

解决家长投诉的四个关键要点

在园长日常工作中,有时会遇到各种家长投诉,如何有效处理投诉成为一项技术活。《幼儿园教育指导纲要(试行)》指出:“家庭是幼儿园的重要合作伙伴。应本着尊重、平等合作的原则,争取家长的理解和主动参与,并积极支持、帮助家长提高教育能力。”那如何处理投诉事件,化被动为主动,让家长信任我们的老师、理解我们的工作、放心我们的教育呢?在长期的工作中,我总结了以下四个处理投诉事件的关键要点。