宽带认证计费必须考虑的十因素

某高校网络负责人李老师最近因为计费系统问题频发而心急如焚。几个月以来．虽然宽带接入工作进展得非常顺利．学校也推出了几种增值服务用户反应热烈．可是自从采用计费系统以来．问题接踵而至：计费不准确,用户投诉频频．不支持优惠时段计费．     

绿色蔬菜的质量控制与管理

绿色蔬菜的质量控制与管理,应致力于绿色、环保、健康的蔬菜生产理念;要始终贯彻高标准、严要求的经营方针;要根据当地自然状况、市场需求、国家产业政策、农业法律法规等要求,从基地生产设施和技术条件、组织机构、内部检查制度、记录管理、质量追溯、客户申诉等方面确定质量控制与管理的主要内容、基本方法及目标要求.     

浅谈图书馆读者投诉

通过概述图书馆读者投诉的概念、分类,揭示了读者投诉管理的价值,并对图书馆建立读者投诉管理机制提出了几点建议。     

浅谈通过主动关怀降低消息类投诉量

本文作者结合自己实际工作经验就主动关怀消息类投诉问题进行分析探讨,同时提出了自己的看法和意见,仅供参考。     

通信服务投诉处理的技巧

现代通信业高速发展,从事通信服务行业的企业和个人越来越多,从业的人员素质也参差不齐,所以就不可避免地出现了服务失误的现象。既然失误是不可避免的,所以通信服务业的从业人员应该要采取合理的处理技巧,正确地处理问题,让客户得到满意的服务,形成良好的服务口碑。     

500万的糖衣

关乎赌局,唯一的原则,就是所谓一一八原则,一人赚,一人平,八人输,赢的是专业人士,平的是次专业人士,其他皆输,于是就回归一个老问题,愿赌服输,只是艺术品市场给了这个赌博一层漂亮的糖衣而已。     

醒心亭记

滁州之西南,泉水之·涯,欧阳公作州①之二年,构亭曰"丰乐",自为记△以见其名之意。既又·直丰乐之东几百步,得山之高,构亭曰"醒心",使巩记之。凡公与州之宾客者游焉,则必·即丰乐以饮。或醉且劳矣,则必即醒心而望。以见夫群山之相环,云烟之相滋,旷野之无穷,草树众而泉石嘉,使目新乎其所睹,耳新乎其所闻,则其心洒然而     

投诉类报道尺寸的把握

在老百姓的眼里,媒体代表着正义,自己解决不了的事向媒体投诉也许就能解决。但媒体不是信访办,它所行使的只是舆论监督的功能。我们应该清楚地认识,问题的最终解决依然要靠职能部门。投诉类节目通过客观的报道,可积极协调各类矛盾,推动政府职能部门工作的改进。     

从《行风热线》看广播热线投诉节目的社会功能

近年来,热线投诉类节目因为在社会转型期更多地关注和了解普通人的生活状态而深受欢迎,全国最早开通热线投诉节目的是广东珠江电台,从那时起各家广播媒体纷纷开通热线投诉节目。如今,不少热线投诉类节目已成为各自频率的拳头产品,不辜负热线这个"热"字。据统计,在地市级以上电台中,90%以上都设置有行风监督     

热线类节目要增强主动性和服务性

目前,无论是广播还是电视,热线投诉类节目在各地很受欢迎。但是,热线类节目不能仅仅成为听众的单向投诉及广播电视台被动地为受众排忧解难的一种工具,而应该变成广电媒体对事件主动地参与,正确地引导,及时地解答,得当的表态,要积极增强它的社会服务功能。一、宣传政策措施、决定和法律、法规鉴于以往投诉的分析和归纳,由于听众对政策措施及法律、法规等方面知之甚少,或了解不详,一些地方的热线节目可以定期不定期地选择一些普遍涉及广大听众的问