我们是如何赢得领导对档案工作的重视和支持的

高校档案工作是学校的基础性工作，为学校的教学、科研等服务，由于服务性质的特殊性加上档案工作受到传统观念的影响，其职能一直被理解为被动式的存储备查。在市场经济条件下，被动和落后就意味着被淘汰。基于这种认识，我们主动出击，从自身做起，通过有效的工作使档案在学校的重大活动中发挥作用，让档案工作和学校的日常工作甚至个人、单位生活紧密结合起来，赢得了领导和大家的关心、重视，使档案工作步人了改革创新，提高发展的快车道。以下是我们的具体做法和体会：     

双因素理论与电子政务

双因素理论又称激励因素-保健因素理论，是美国的行为科学家弗雷德咀克赫茨伯格(Frodrick Herzberg)提出来的。20世纪50年代末期，赫茨伯格和他的助手们通过对美国匹兹堡地区的二百名工程师、会计师的调查发现，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。赫茨伯格把前者叫做激励因素，把后者叫做保健因素。     

高校图书馆的创新管理

从网络时代图书馆客观环境和读者需求出发，阐述新时期图书馆的现代化建设，提出图书馆的创新管理内容，以及图书馆的管理新概念。     

地方院校学生课余阅读状况的调查与分析——以东芜理工学院为例

通过对大学生课外阅读的问卷调查，掌握当前大学生读者的阅读需求特点及需求倾向，通过调研结果的分析，提出了改进读者工作的思路。     

对江西省高校大学生体育健身需求的调查

对江西 18所高校大学生体育健身内容需求现状进行了调查 ,通过对大学生 15项体育健身内容需求程度的统计分析 ,提出建立高校大学生体育健身体系及对策。     

香港高校图书馆读者服务工作观感

本文通过对香港大学图书馆参观、考察，介绍了香港同仁在读者服务工作方面的一些做法和经验，希望对内地图书馆界的读者服务工作有所借鉴。     

复旦大学虚拟参考咨询系统探索与建设

随着读者对网络文献需求的日益迫切，虚拟参考咨询服务应运而生。复旦大学图书馆利用网络为读者提供常见问题回答、读者留言板、BBS等多种咨询服务，为虚拟参考咨询系统(VRS)建设提供有关的研究和服务基础。图书馆虚拟参考咨询系统主要包括：电子邮件咨询、实时在线咨询、学习资源中心等功能和栏目。该系统采用Chat技术和页面推送等技术；电子邮件咨询和实时在线咨询的有效内容被转入数据库，为开发智能化检索和知识库提供基础。知识库涉及一系列规则与标准，诸如元数据标引规则、服务标准以及咨询质量控制标准等，只有建立规则，才能提供优质的虚拟参考咨询服务。     

新形势下高校图书馆的期刊工作

本文阐述了在新形势下期刊工作的重要性，对高校图书馆期刊管理优化及利用作了探讨；提出在网络环境下搞好图书馆期刊信息资源开发利用的途径，提高图书馆期刊文献利用率的对策。     

高校数字图书馆现状及思考

对我国高等院校数字图书馆建设的现状进行了总结，对存在的问题做了比较分析、研究，提出了优化高等院校数字图书馆建设的几点建议。