浅析服务礼仪训练的“五字诀”

通过看、听、笑、说、动五个步骤，进行服务礼仪的训练，能取得很好的效果。     

图书馆——美之所在

图书馆不仅是知识的宝库，也是美的所在。它的建筑宏伟，环境优雅；藏书体现着人类的思想美、创造美；网络技术溶进了时尚美；馆员与读者共同组成和谐之美。     

浅谈涉农报纸技术版的困境与突围

长期以来，作为涉农类报纸的主要内容，技术版在指导农业生产、为农民提供实用技术信息等方面一直发挥着重要的作用，在农村拥有固定的受众群体。然而，在农村经济迅速发展的新形势面前，农业技术版面在服务读者过程中，不可避免地遭遇到了新问题与困境。本文旨在分析相关情况，并探索农业技术版面的发展出路。     

网络档案信息服务新模式探索

传统的档案信息服务受信息介质和信息手段的局限，信息共享程度低，信息流动慢，信息服务滞后、低时效，信息作用无法充分发挥。融数据、图像、语音为一体的超大容量、灵活高效的宽带高速信息网将全方位、多层次地满足社会需求，人们越来越多地通过网络资源获得自己所需要的信息。     

全面提升档案服务水平—青岛市创新档案服务机制工作纪实

近年来，青岛市档案部门以江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，围绕全市中心工作的大局，从档案工作实际出发，积极转变工作作风，创新服务机制，拓宽服务思跌提高服务水平，不断增强服务的主动性和针对性，为全市两个文明建设做出了积极的贡献。     

县级图书馆如何为读者服务

从县级图书馆现状来看，专业人才缺乏，办馆水平不高，又面对着信息咨询服务业兴起带来的挑战，本文对于如何改革县级图书馆的读者服务工作进行了探讨，提出了今后的发展思路。     

对县级图书馆工作的几点建议

从我省最基层的县级图书馆实际出发，结合具体工作经验提出几点建议。     

各方合作做好重大主题报道

重大主题报道，这是中国新闻报道的一大特色，也是新闻单位在日常工作中实现正确的舆论导向的一个重要途径。然而，这类报道毕竟不如事件性新闻或社会新闻等等来得“好听”，尤其对于广播媒体来说，做得不好就容易做成说教式的报道，成为“对着空气说话的节目”。通过这两年来的报道实践，我们有这么一些体会，写出来与大家分享。