高校人事档案应纳入档案综合管理机制

高校人事管理某种意义上就是对人才的管理,人才档案是人事管理的信息库,纳入高校档案综合管理机制,能极大增强人事档案的管理活动,提高人才信息的利用率,为人事管理工作提供最佳服务。     

图书馆服务质量体系的研究与实践

论文阐述了质量管理的原理和原则，并结合武汉理工大学的实践，探讨了图书馆服务质量体系文件的编制和质量体系的实施与评审，最后提出了关于图书馆服务质量管理的几点政策性建议。     

电子标签技术将为图书馆带来什么

电子标签技术因其信息存储和信息采集方面的优势，成为图书馆自动识别技术中较好的解决方案，图书馆也将因这项技术的使用大大提高服务质量，为建设数字图书馆打下良好的基础。虽然目前要将此项新型识别技术广泛应用于图书馆界尚存在一些困难，但前景十分乐观。     

抓住机遇 完善自我 提高服务质量

高等教育是教育的最高层次，且与经济社会发展的联系十分密切。因此，在为振兴吉林老工业基地的服务中，高等教育应发挥更大的作用，成为各级各类教育的龙头，培养出适合本地本省所需要的各类人才。高校档案工作者就是要为高校培养人才服务，这也就是为振兴吉林老工业基地服务。为实现上述服务目标，在现有的条件下，高校档案工作者就要树立机遇、服务、质量和改革创新四种意识。     

第二站：云南中驰周末看车会教师节专场

下雨挡不住老师们的热情，近日，在我们发出看车会的邀请后，报名前来参与本次活动的人数远远超出了我们的预计。一路上。大家热烈的讨论着别克的各个车型，尤其是有着动感时尚外形的凯越旅行版更成为很多女教师谈论的焦点。     

高校图书馆拒借现象分析与对策

拒借是指读者的借阅要求得不到满足，它包括在图书借阅过程中由于各种原因而未能满足读者借阅需求的现象。拒借率高低在某种程度上体现了一个图书馆的服务质量与水平，也是馆藏建设质量高低的一个标志。当今各图书馆都引进了先进的现代化技术手段进行管理，文献载体类型也更加丰富多样，拒借现象还存在吗？答案是肯定的。那么原因何在？如何来解决？仍是高校图书馆工作中一个不容忽视的问题。一个图书馆的拒借率过高，直接影响到整个图书馆的声誉与地位。因此，我们必须重视拒借现象，并采取有效的措施以最大限度地降低拒借率。     

改革创新 做好后勤

江苏省广播电视总台（集团）实行的是事业部（中心）制，后勤、保卫中心是总台（集团）的九大中心之一。根据总台（集团）改革发展的思路和目标任务，在后勤、保卫中心成立伊始，就明确提出了中心的工作必须坚持一手抓服务保障、一手抓经营创收的方针，强化队伍建设、制度建设、服务质量，提高服务水平和保障能力，加强成本核算，逐步向市场化、社会化经营过渡，为总台的广电事业发展做好后勤保障。中心成立两年多来，重点实施了以下改革举措。     

浙江图书馆新读者证顺利推出

经过前期详尽的准备和测试，浙江图书馆新读者证于6月1日正式对外办理，新读者证为新型感应式IC卡借阅证，具有特色鲜明、办理方便、立等可取等诸多优点，极大地方便了读者，受到了读者的热烈欢迎。同时，为配合新读者证的推出，使办证工作更趋人性化，浙江图书馆对办证区域进行了重新设计和布置，设置了读者填表区域、读者自助验证设备、申办等候通道、保护读者隐私的“一米线”、温馨提示等等，办证工作服务质量扎扎实实地提高了一步。     

图书馆服务质量测评的影响因素及控制研究

在图书馆服务质量测评中,指标体系与服务质量的相关度,调查对象的选取和抽样方式以及问卷设计和数据分析处理技术等问题,都有可能影响评估数据的可靠性和有效性。要使服务测评指标体系与服务质量高度相关,需从两个方面加以控制。首先,评价指标的建立和优化要符合以下原则:现实服务评估和前瞻性预测的有机结合;指标内涵的单义性和具体化;指标体系稳定性和动态优化的有机结合。此外,还要鼓励用户发表意见,作为补充的反馈优化机制。表3。参考文献9。     

从“民生档案”着手 推进档案信息化建设

随着档案对外开放程度的不断扩大，一些与民众生活密切相关的档案正在得到广泛利用。民生档案为老百姓在解决婚姻、公证、户籍、购房等方面起着至关重要的作用。与此同时，传统的档案服务模式和服务手段已不能很好地适应广大人民群众的需要。借助档案信息化来提升档案馆公共服务功能．提高服务质量，其作用越发显现。笔者现结合杨浦区档案局馆工作情况，就如何从“民生档案”着手，推进档案信息化建设，谈几点体会。