新华书店提高服务质量之探讨

分析了影响新华书店提高服务质量的因素,论述了提高服务质量对新华书店谋求发展的重要意义,提出了在市场经济条件下新华书店提高服务质量的若干措施。     

试论高校馆的创新服务

叙述了高校图书馆创新服务的必要性、可行性、特点、途径和手段,分析读现时及潜在需求,并适时地更新服务手段,改变服务方式和提高服务质量,为读提供愉捷和实用的服务。     

浅谈现金流量表的分析方法与作用

现金流量表是以现金为基础编制的 ,通过编制现金流量表 ,可以更方便地了解当期现金流入、流出及结余情况 ,而要真正发挥现金流量表的作用必须采用一定的分析方法 ,该文着重介绍现金流量表的结构百分比分析法及现金流量表的偿债能力分析法及作用     

图书馆服务中的“关键时刻”管理

论述图书馆服务“关键时刻”管理理论及其应用,认为“关键时刻”管理理论不仅适用于赢利性的企业,而且同样适用于作为社会公益性服务机构的图书馆。图书馆服务中的“关键时刻”管理主要包括规范用户管理和加强图书馆自身的管理。     

运动员心理应激量表的编制与初步分析

根据心理问卷的编制原则,笔者在调查研究的基础上编制了运动员心理应激问卷,并进行了相关的分析。研究结果表明,该问卷45个条目可以分属于不同的因子维度之中,效度及信度都比较理想,可以用来评价运动员的心理应激水平。     

树立为读者服务的观念

提出了现代图书馆存在的问题,阐述了图书馆人员必须重视继续教育,加强信息认识,提高读者服务质量。     

中学组织健康量表(OHI)的修订

本文在对国外有关组织健康理论研究加以回顾的基础上 ,选定Hoy等人的中学组织健康量表 ,结合我国国情进行修订 ,经效度信度检验 ,修订后的中学组织健康量表 (OHI-RE) ,其构想效度和内部一致性信度都很高 ,是一个比较理想的测量工具     

影响地市情报信息机构发展的因素分析及对策

情报信息服务是现代社会发展的客观要求,也是信息工作发展的必然结果,这无论是国外还是在我国情报信息业已成为大家的共识,而且许多单位和部门都已开展了不同程度的探索,并取得了一些成绩和经验,但不少机构和部门,特别是地市一级的情报信息机构业务萎缩甚至陷入困境。为此,笔者就影响地市情报信息机构发展的因素及对策作初步探讨。     

现金流量表的特点及编制方法

财政部于1998年3月发布了《企业会计准则—现金流量表》,并要求从1998年1月1日起在我国境内所有企业执行。用现金流量表取代财务状况变动表,是一项重大改革,对进一步规范企业会计报表体系,提高会计信息的相关性和有用性,推动市场经济的发展,都具有重要意义。