关于编辑工作满意度的调查(上)

工作满意度是员工对自己工作喜欢或不喜欢的感情和情绪,同时,工作满意度也是生活满意度的一个组成部分。工作满意度的提高会促进生活满意度的提高,反过来,生活满意度的提高也会促进工作满意度的提高。本调查选取编辑为主要调查人群,目的就在于,首先诊断出版企业存在潜在的问题;其次找出现阶段出现的主要问题的原因(例如,确定是否因员工工资过低、管理不善、晋升渠道不畅等问题,而不是靠主观的随意猜测);最后,特别是在出版单位由事业向企业转制的过程中,评估组织变化和出版产业政策对编辑的影响,员工满意度调查能够有效地用来评价组织政策和规划中的各种变化,促进企业与员工之间的沟通和交流。     

互动联动 关注民生 解读新闻——简解《钱江晚报》9月份读者调查得高分的奥秘

钱江晚报9月份的读者评价调查月度分析报告,给人欣喜：总体满意度为80．3分,是从今年5月份开展读者调查以来得分最高的月份。调查报告显示,9月份有16天的晚报读者综合满意度在80分以上,其中得分最高的9月26日,达到84．6分,9月29日、28日、19日和25日也排名前四位,得分都     

构建读者满意度测评体系创图书馆服务品牌

以宁波大学图书馆为例,参考澳大利亚大学图书馆的用户满意度测评体系和方法,进行了实证研究.通过研究发现一些问题,从而为图书馆提升读者满意度、创服务品牌提供了真实依据,也生动地说明创图书馆服务品牌,让读者“满意加惊喜”,需要构建科学的满意度测评体系和方法。     

论高校图书馆信息用户需求满意度

针对高校图书馆信息用户需求的新变化，提出了提高信息用户信息满意度的方法与措施。     

高校图书馆读者服务分析与研究

读者服务是高校图书馆工作的中心环节.本文在分析高校图书馆读者类型的基础上,指出高校图书馆读者服务在服务理念、管理机制、评价体系、个性服务等方面存在诸多的问题,并提出了树立正确的服务理念、建立科学的读者服务管理机制和评价体系、积极开展有针对性的及个性化的读者服务工作等具体的对策,以使我国高校图书馆读者服务工作达到一个崭新的高度.     

提高典型宣传影响力——“携母求学的好女儿刘芳艳”报道体会

发现典型、总结典型经验是新闻工作义不容辞的责任，也是新闻媒体通过典型报道感染群众、教育群众，坚持正确舆论导向的重要内容。但地市级报纸因为覆盖的区域有限，有时推出的先进典型影响力往往不是很大，难以产生轰动效应。有人因此说地市一级“小媒体”开展典型宣传“很难大有作为”。此论笔不敢苟同。如果做大做强区域特色新闻，把典型报道做深做透，地市级报纸就能提高典型报道的新闻传播值，提高报道的转载率，由此引起更高一级、更多媒体的关注与进一步的采访报道，从而提高地市报的影响力。     

新闻节目主持人的能动性发挥

新闻主持人对节目的优劣有着至关重要的作用，但是仅仅在播音技巧上、在外在形象上达到了主持人的要求就可以使节目80％成功了吗？不然。我们抛开节目的自身形态、品质等方面的原因来看．现在一些节目正是因为主持人的问题而少了很多生动性和观众满意度．主持人主持不好节目．其中一个重要的原因就是主持人缺乏自己的主动性和创造性。     

“大学生携妹求学12年”新闻策划的前前后后

从2005年12月6日以来，各大新闻媒体对一位河南周口籍，湖南怀化学院上大三的学生洪战辉连篇累牍的报道，让我们忘记了超级女声，喧闹的韩剧里的青春偶像，而对一个现实生活中的可敬可爱的形象有了更真切的认识。洪战辉，在11岁那年家庭突发重大变故；父亲疯了，亲妹妹死了，父亲又捡回一个遗弃女婴，母亲带着弟弟后来也相继离家出走。洪战辉稚嫩的肩膀过早地压上了生活的重担，但一个大学生携妹求学的故事带给我们的思索还远不止于此，正如一位学者所说：“洪战辉的仁爱之心，做事的责任感，无忧无惧，不卑不亢，自强不息的个人修养，足以承担一个时代‘道德英雄’偶像的称号。”洪战辉身上透出的是一种朴实的道德力量，这种力量有别于时尚明星的感召力，又是一种亟待发扬的榜样的力量。我们的地市报在这个典型报道中也有所作为：《怀化日报》在2004年就发现并开始报道，《郑州晚报》与新浪网联合开展结合洪战辉的事迹对青少年道德观进行调查，《周口日报》，《周口晚报》派记者跟踪采访。[编者按]     

信华制版和GMG共推柔印数码打样发展——访信华柔印科技技术经理陆玮旻先生

信华印刷工业集团创立于1971年，为台湾地区第一家印字轮、印字机专业制造厂。信华精密制版（上海）有限公司是由信华印刷工业集团在上海注册的91、资企业，专业提供柔性版制版及特种凹版相关产品与服务。无论是市场占有，公司规模、人员数量、版材用量都是目前业内最具规模的企业之一。信华柔印科技目前在国内设有上海信华、东莞信华、青岛信华、武汉信华、厦门信华等5家分公司，信华是国内首家使用直接制版设备于柔性版制版的企业，并配备了国际先进水平的软硬件，为客户提供高质量的印版。在2002年第三届全国柔印品质量评比的精品奖中，有50％是信华提供的作品。不难看出，信华无疑是柔印制版领域的佼佼者。这样一家领头羊企业为了更好地提升客户满意度，增强企业的竞争优势，在选择使用软硬件设备时，综合考虑因素一定很多。近日，信华柔印科技携手GMG公司，成功引进GMG的数码打样软件，再次引起了媒体的关注，记者在第一时间就此事采访了信华（上海）技术部门负责人陆玮曼先生。     

信息用户服务质量--层次性期望与满足

本文围绕信息用户服务质量，从信息用户对信息服务质量的层次性期望、感受谈起，到信息服务人员对信息服务质量的理解，明确了信息服务质量对信息、信息服务人员的层次性要求；探讨了信息服务人员对信息服务质量的层次性作用。