逢甲日记（四）

虽然理性是更重要的,但是思想却须从感性开始。虽然关联性是更重要的,但是认知却须从差异性开始。习语说：“草木无知。”而草木可能是有知觉的,不然它们为什么会生长。它们生长,因为它们感受得到生长的快乐。文章为作者2010年9月至2011年1月在台湾逢甲大学就读期间的求学日记。     

网络购物情境下服务补救满意度中介效应研究

服务补救对企业来说,尤其是在网络购物情境下,除了能够消除顾客的不满意之外,更是一次扭转顾客印象并藉由服务补救来进一步提升顾客忠诚度的弥珍机会。本文以组织行为学的公平理论为基础,采用实证分析的方法,探讨网络购物过程中的服务补救策略及其后续行为表现即再购意愿之间的关联性,并探讨服务补救满意度在研究模型的中介效应。     

门诊病人医院满意度模糊综合评价

基于模糊综合评价方法分析门诊病人对医院的满意程度,从而找出医院在门诊就医绩效管理的薄弱点,为今后进行调整和改革奠定基础。     

基于读者满意度的馆藏建设实证研究──以华东师范大学图书馆为例

模糊综合评价法能够比较客观公正地对图书馆读者服务的满意程度进行评价,以此方法得出的读者满意度分值中,"馆藏建设"在4个一级指标中排名并不理想,其下的12个二级指标各自的得分排名,基本反映了华东师范大学图书馆读者对"馆藏建设"现状的认识情况。为此,我们必须从满足读者需求出发,坚持"为用而藏,以用定藏"的原则,提高馆藏质量,促进藏书建设的可持续发展。     

女大学生图书馆利用倾向及满意度调查

对沈阳7所大学图书馆在馆学习、阅览的女大学生展开问卷调查,对女大学生图书馆利用倾向和利用满足度进行了了解和分析,提出了女大学生的特殊需要,为女大学生比例多的大学在图书馆管理经营方面提供了数据和建议.     

高校图书馆读者服务满意度调查分析

采用问卷调查的形式,以沈阳药科大学图书馆为研究对象,对各项读者服务工作进行了调查和分析,以此来测评读者对图书馆服务的满意度,进而提出加强读者满意度的建议和措施,以改善和提高图书馆的服务水平和服务质量.     

基于层次分析法的高校学报编辑工作满意度研究

高校学报作为一种特殊的学术期刊,在我国高校教学、科学研究、人才培养和学术交流等方面发挥了不可替代的作用。据权威统计,当前我国正式出版的期刊9873种,其中高校学报类期刊占1800种,在所有期刊中所占比重居为首位,已经形成了一个数量众多、规模庞大的特殊科技期刊群体。随着高校学报的发展,学报编辑人员在高校教育科研活动中所处的地位也越来越重要。在高校学报即将改制之际,笔者对高校学报的工     

浅谈艺术院校辅导员与专业教师的关系处理

学生辅导员队伍是大学生思想政治教育工作的骨干力量,他们既是管理者也是教育者,在艺术院校,所学专业以及专业课教师是他们学校生活的重中之重,因此学生辅导员与专业教师的工作目标一致度和配合度对学生的专业学习和整体素质提高起到了决定性的关系。本文将通过分析艺术院校日常教学和管理中,辅导员和专业教师常出现的问题,寻求更好的方法对策,以提高彼此工作的满意度和认可度。     

关于图书馆网站发布与满意度的具体分析

读者满意度的概念对图书馆网站的发布与建设具有非常重要的意义.本文从公共图书馆网站发布构成的四大要素出发,论述了图书馆满意度的形成和意义,并详细的分析了图书馆网站提升满意度的具体措施.     

初中教师绩效工资实施及满意度的调查——以天津市为例

从2009年1月1日起,我国在义务教育学校实施绩效工资。通过问卷法、访谈法调查天津初中教师绩效工资实施及满意度现状,得出结论：天津市初中教师绩效工资实施现状基本良好,教师对绩效工资政策和学校绩效工资分配方案满意度较高,绩效工资也发挥了一定的激励作用。但教师也对绩效工资政策落实中存在的问题表示不满,认为“教师工资水平不低于当地公务员平均工资水平”未能落实的教师比例较高。另外天津教师绩效工资中的“同城不同薪”现象和教师的个体差异均影响了教师对绩效工资的满意度。