假新闻事件的起因及对策

透视“假新闻”事件的特点 自从王海出现，“打假”二字对于很多人来说已是个非常熟悉的词了，为了保护消费的权益，我们需要在消费品方面打假。同样在新闻媒介行业，为了保护媒介受众的权益，我们也需要对虚假新闻事件进行打假。在我国新闻界，     

构建读者满意度测评体系创图书馆服务品牌

以宁波大学图书馆为例,参考澳大利亚大学图书馆的用户满意度测评体系和方法,进行了实证研究.通过研究发现一些问题,从而为图书馆提升读者满意度、创服务品牌提供了真实依据,也生动地说明创图书馆服务品牌,让读者“满意加惊喜”,需要构建科学的满意度测评体系和方法。     

论高校图书馆信息用户需求满意度

针对高校图书馆信息用户需求的新变化，提出了提高信息用户信息满意度的方法与措施。     

家装纠纷咋个办

不时会有消费者电话反映说对家装结果不满意，问如何解决及如何收费带。带着问题，记者走访了昆明市建筑装饰行业协会工程监督管理委员会，昆明市仲裁委员会家庭装饰投诉中心，消协，云南省产品质量检验中心等相关部门，为消费者提供一个解决家装纠纷的有效途径，真正让消费者为自己的权益作出有效的维护。[编者按]     

手机维修可索要备用机

根据手机“三包”规定．手机维修超过7日．消费者可向维修商免费索取备用机。但当消费者据此索机时，却经常被维修商以种种理由推脱．还有的消费者根本就不知道维修时还可索取备用机。对此本刊采访了几位市民和部分手机维修商。     

“限时令”出台始末

新《娱乐条例》的修订，将禁毒问题列在了第一位。但一些人认为，消费者的意见却在其间缺位了。[编者按]     

读者来信

华夏医院告工商局的警示；电力改革要让消费者得实惠；以沟通解决航班延误争端；“首席工人”是有效激励。[编者按]     

浅谈如何减少受众对广播广告的逆反心理

广播广告是通过语言、音响,用电波传递信息的广告,它具有时效性强、针对性强、传播范围广、收听随意方便等特征。广播广告是受众消费的指南,是企业争夺消赞者的手段,是电台经济创收的途径。因     

新闻节目主持人的能动性发挥

新闻主持人对节目的优劣有着至关重要的作用，但是仅仅在播音技巧上、在外在形象上达到了主持人的要求就可以使节目80％成功了吗？不然。我们抛开节目的自身形态、品质等方面的原因来看．现在一些节目正是因为主持人的问题而少了很多生动性和观众满意度．主持人主持不好节目．其中一个重要的原因就是主持人缺乏自己的主动性和创造性。     

我们是暴力奇观的消费者吗

我们是旁观者。痛苦每天都在发生，他人的，在远方，由于战争或灾难。最新一幕来自黎巴嫩，悲号的父亲抱着遇难女童，脚下是以色列空袭后的废墟。这末日一般的图像出现在全球许多报纸的头版。感到震惊吗？是的，不管类似的画面已经在我们眼前重复了多少次。