浅论图书馆的用户研究

计算机技术和网络技术的迅速发展和普及对图书馆的发展造成了巨大挑战,图书馆用户的类型、用户意识和对信息资源和服务的要求等都与过去有很大不同。文章分析了网络环境下图书馆用户的新变化,并提出了几点应对策略：提倡人本和谐的服务理念,加强用户研究以及优化资源、开拓服务、扩展用户。     

数字参考咨询中的用户隐私权保护

在当前的数字参考咨询服务中,用户隐私权的保护El益得到重视。在概括隐私权内涵及其特点的基础上,对数字参考咨询服务中涉及用户隐私的几个方面进行了分析,探讨了加强用户隐私权保护的相应对策。     

不仅给人“看”,还要给人“用”——谈新传播环境下的“用户意识”

用户意识的核心:需求、体验与立场用户一词,在企业领域常被提及,而在传媒领域却较为新鲜.什么是传媒的用户意识?应是指传媒单位或传媒工作者在具体业务中重视对用户的研究,以用户的需求、体验与立场为导向,来指导传媒业生产.以通过对用户的全方位服务达到传媒品牌与用户消费绑定的目的.用户与受众这一提法的本质区别,就是受是被动的,是单向的,是信息流;而用户则更强调传播对象通过媒体平台获知的集成式的感受与体验.可见,提高传媒的用户意识,就是要在实际的传媒业务中,从用户角度考虑传媒产品的生产与消费、服务问题.而其核心重在需求、体验和立场.     

国内外图书情报领域用户研究内容分析

本文以我国图书情报领域18种CSSCI源刊及《图书情报学文摘数据库》（LISA）为信息源,分别检索2007-2010年间国内外图书情报领域发表的与用户研究相关的学术论文。而后利用JDK1．6和MySQL Server5．0等软件,开发共词矩阵生成、关键词粘合度计算、关键词类团密度和向心度计算等程序。在此基础上通过共词分析和粘合度计算方法确定国内外图书情报领域用户研究的主流研究主题,并通过绘制主题战略坐标图考量不同研究主题的发展情况及其研究地位。最后通过对国内外相关研究内容的对比分析,对我国在该领域的研究提出发展建议。     

数字参考咨询2.0应用的大学生需求调查分析——以南京高校为例

在对中美高校图书馆数字参考咨询2.0服务的网络调查的基础上,以南京高校为例,通过问卷调查,了解大学生对数字参考咨询的认知和使用情况,以及对数字参考咨询2.0服务的需求情况。最后对开展数字参考咨询2.0服务提出建议:在参考咨询中综合应用多项Web2.0技术,加强不同技术的融合,扩大参考咨询2.0服务范围,转变服务模式,提高参考咨询馆员专业素质,完善服务管理,加强参考咨询2.0的推广,开展用户培训。     

湖北网民行为特征

CNNIC统计数据显示,2010年6月中国网民数已达到4.2亿人。面对持续增长的巨大市场,深入挖掘用户的使用行为习惯,引导网民舆论,引导用户释放消费潜力,已经成为互联网营销的重要课题。腾讯·大楚网是湖北日报传媒集团与腾讯集团共同创办的＂最武汉、最生活＂本土网站。网站用户基数突破1300万人,已成为湖北地区网民覆盖最广的本地网站。作为湖北网络文化节的一部分,大楚网承接了湖北省委宣传部的课题——湖北网民行为大调查。本项目重点通过调查了解湖北网民上网行为特征,总结行业规律,为湖北网络舆论引导和网络营销发展提供参考。     

图书相关文献资源发现与获取系统构建——基于预索引元数据仓储

针对WEB环境下图书相关文献资源的多样性和平台的异构性,使得读者对资源的获取不方便。提出基于预索引数据仓储的图书相关资源发现和获取方法,来集成各种类型的图书文献资源。对预索引元数据仓储模型、元数据的自动获取、对象的链接和用户体验等技术深入分析,并采用TRS信息技术来构建图书相关文献资源发现与获取系统。     

欠发达地区农村用户个性化信息需求与服务

信息的贫困是欠发达地区经济发展迟缓的主要因素之一,文章通过分析欠发达地区农村信息化建设存在的主要问题和个性化信息需求方式,提出针对用户个性化信息服务模式,进而促进欠发达地区农村经济发展和农民增收。     

基于CRM的图书馆联盟用户管理研究

本文分析了客户关系管理的概念、内容及方法,并探讨了如何将客户关系管理应用于图书馆联盟用户管理中,改善图书馆联盟用户管理方法,从而提升图书馆服务质量,提高图书馆竞争力。     

图书馆用户信用缺失问题刍议

本文对当前图书馆管理中存在的用户信用缺失问题进行了简要分析,对图书馆用户信用体系建设进行了探讨,希望能够为图书馆用户信用体系建设提供一定的建设思路,规范用户行为,提升图书馆服务质量。