电话咨询服务面面观

电话咨询是图书馆的一项传统服务,由于它能即时、快速、直接解决读者的一般疑难问题,深受读者欢迎,有益于图书馆业务的推广。笔者结合近年参加电话咨询服务的实践,对如何开展电话咨询服务谈些体会和认识。1 不同层次的电话咨询服务1.1 即时解答和转达图书馆每天回答的咨询电话中,有相当部分是可以即时解答的比较简单的问题,我馆每天接待的电话咨询中有50％是简单问题,如地址、邮编、网址、     

银行计算机系统的安全策略

随着信息技术的不断发展和电子商务的兴起，传统的银行网点将被电话银行、网上银行、自助银行，手机银行等虚拟银行取代。因此，研究银行计算机系统中的不安全因素及安全策略，确保计算机系统安全运行，防范金融风险成为银行业面临的一个重要课题。     

2001年全国游泳冠军赛接力项目接跳技术分析

为了提高我国游泳接力项目的水平，采用自动计时装置接力出发判断器对2001年全国游泳冠军赛接力项目全部参赛队的预、决赛接跳时间进行研究，发现大多数运动员和接力队的接跳时间处于较差水平，分析了接跳技术上存在的问题。研究证实当水下运动员在最后一次移臂动作臂出水时，接跳运动员开始做出发动作，接跳时间个人为0．10s，全队为0．30s是合理的评价标准。     

新闻记者的未来装备

最近,在亚洲报业大会上,世界报业科技协会(Jfra)执行理事长凯立·诺思拉普向新闻界推出了一套新闻记者的未来装备,一个重达22公斤的手提箱。里面不仅有笔记本电脑,还有数码相机、磁盘驱动器、可折叠     

开心淘茶

秀才不出门，能知天下事；茶人一卷书，尽享淘茶乐。淘茶铺，个人，厂商进行茶品，茶具交流，失言，销售的淘宝之地，佳茗，美器让我们一同分享。[编者按]     

凸透镜成像性质演示器

该仪器是将一块完整的凸透镜分割为两块，安装成上下两部分。上部分可沿“凸”型架上下移动，下部分可沿两个滑槽前后或左右移动。这样两块透镜既可吻合好相当于一块透镜，又可分开。正是由于这种独特结构，因此它与普通光具座配套使用后，既可替代普通透镜完成一般实验，又能完成普通透镜所不能完成的特殊实验。该仪器结构简单，易于制作，可操作性强。演示效果明显、直观、生动、新鲜有趣。     

以调查性报道推动社会进步——深度报道精英访谈之十

[观点摘要] 那天会开一半后我接到一个恐吓电话,他说你要停住,再不停住我要你的命.我说你们把这些人害得太惨了,你们太猖狂了,我不想活了,要跟你们拼.会一开完紧接着又有一个电话,我说我不活了行不行,人头在手里拎着,随时来拿…… 我儿子对小朋友讲,我的家庭是一个正直的家庭.我听到这一句话时觉得我没有白干.     

快速发展电视购物的探索

电视购物是一种新型的商业销售模式,与此相同的还有互联网购物、邮购目录销售和电话远程营销等等。可喜的是,近几年来,我国的电视购物在利用媒体的优势上取得了初步成效,快捷方便、价格低廉、足不出户的性能优势也被广大消费者所认可。目前,     

挖掘出轰动全国的"门新国现象"

偶然听到"过时"的新闻 2000年8月底,山东省东营市的一位朋友给我打来电话.偶然提到东营市垦利县县长前段时期辞去公职,到一家民营企业里打工去了.     

邮件采访学：网络时代的“双刃剑”

随着网络技术的变革与完善,电子邮件已经成为新闻采访的新途径。狭义的邮件采访学,就是通过电子邮件(E—mail)采访获取新闻素材的新闻报道方法,也是继现场采访和电话采访之后新出现的报道手段。也有人提出广义的邮件采访学的概念,把通过电子邮件进行新闻调查和新闻发布等新闻活动也包含在内。拓宽采访范围电子邮件盛行初期并没有引起新闻界的太多注意,因为很少有记者敢于公开挑战传统的采访手段。但到上世纪80年代中期,