“欢迎退货”的美国

美国的大型百货商场门前挂出的众多广告中，有一幅特别醒目，那便是“欢迎退货”。     

家润多:坐拥核心商圈、领袖百货湘军

家润多商业股份有限公司是是湖南最大的一家百货公司,公司控股股东为湖南友谊阿波罗股份有限公司。公司为定位于中高档的百货零售商,目前旗下共有7家百货门店,3家家润多家电超市。公司董事长胡子敬表示,家润多经过多年的发展,目前已经成为湖南省零售龙头企业之一,拥有较高的区域知名     

"京城黄金第一家"里的"档案"--记北京菜市口百货股份有限公司的档案工作

说起北京菜市口百货商场(简称菜百)这家以经营黄金首饰为特色、以优质服务为特点的综合性商场,那在老百姓中的知名度,可谓家喻户晓,誉满京城,素有"京城黄金第一家"的美称.随着城市建设的发展,菜百迁到了广安大街白广路北口,名为菜百新世纪商场.每当夜幕降临,商场大厦顶部"京城黄金第一家"7个霓虹灯大字,格外耀眼夺目,形成这条新建大街上一道亮丽的风景.     

Harrods:建在爱情故事上的百货公司

Harrods大事件:1885年,Harrods打破了其"概不赊欠"的规定,开设了个人账户。首批开设个人账户的顾客包括作家奥斯卡·王尔德、莉莉·兰翠和戏剧女王埃伦·特里。     

“辣椒女孩”是这样锻炼出来的

寒假的一天上午,我和小妹在县城的一个小巷子里散步,看到有几个约莫八九岁光景的小男孩在玩鞭炮。小妹天生就怕鞭炮,见到这情形,不由自主地捂起了耳朵。那几个男孩看到小妹害怕的样子,反而来了灵感。其中一个家伙跑过来,把鞭炮亮在小妹的眼前晃来晃去,小妹吓得面如土色,不敢动一下。     

在印度购物

我在印度加尔各答考察期间,逛过几个当地的百货商场。它们大多如同中国20世纪80年代的供销社,低矮、阴暗、陈旧,虽不够时尚,却充满了温馨与快乐。商场的服务员多为年轻的小伙子,打扮时尚,破旧的商场掩盖不住他们的风采。听说印度的珠宝很有名,我们在珠宝专柜前逗留的时间较长。有位帅气的服务员主动过来打招呼,并     

场面描写的四个秘诀

生活中,总有许许多多的场面让我们开心,让我们激动,让我们感怀,让我们久久回味。比如,有趣的课间十分钟,热闹的百货商场,好玩的游戏乐园……当我们被这一个个难忘的场面深深打动的时候,你是否也想拨动心弦的音符,动笔写下这一个个场面呢？     

因店制宜——论图书经营在百货商场中的定位

因店制宜──论图书经营在百货商场中的定位范居让一、问题的提出近几年，百货商场经营图书成为一种趋势。其实百货商场经营图书不是一件新鲜事，在国外早已有之。在德国，百货商场中的图书专柜、书亭数以千计。日本的超级市场、消费合作社、日夜商店和美国的百货店、杂货...     

关于专业化频道主持人的思考

很多年前听到一位研究传媒的学者曾谈到美国ABC的一个理念，“特定的节目给特定的受众，满足特定受众的需要，特定受众的集合便是我们总体的受众世界”，当时的感觉是这一理念距离我们很遥远，我们的广播不是要服务大众吗？然而，就如同计划经济时代的人们习惯于逛百货商场而不可能预见“专卖店”：“精品店”一样，随着“大而全”式的综合频道已无法满足受众细分的收听需求，广播从“广”到“窄”的潮流也在不断催生出各种专业频道的出现。那么今天，专业化的主持人行将替代“万金油”式的主持人也将成为一种新的节目景观。这是一次新的梳理、新的整合、新的定位和新的突破，而主持人要想长期存活下去，就必须要到适合的栏目中去寻找自己，也就是说在专业化中找到专门的自己。     

创造百货商场的沟通价值

在信息化社会，信息含量决定商品价值，沟通创造百货商场的价值。百货商场创造与消费者的沟通价值，主要通过商场内外直接环境和人员服务两种形式。有效的沟通是全方位全过程的。商场需要不断寻找新的变式，保证沟通给企业带来直接利益的同时，还能不断增强和顾客之间的情感联系。