网上咨询服务述略

论述网络环境下咨询服务的发展,阐述网上咨询服务的4种类型，即电子邮件咨询、经常性问题解答、即时视象咨询、远程数字化合作咨询的工作模式和功能意义。     

非通用语广播节目上网之对策

互联网被公认为“第四媒体”。目前,这一新的媒体在中国这个世界上人口最多的国度,正呈现出日益强劲的扩张势头和难以估量的发展前景。媒体的网络大战,也在客观上将中国国际广播电台“逼”到了已经别无它途、只能迎难而上的境地。除了培养新闻、外语、电脑三栖人才,增强发射实力,发挥网络特殊优势,这些需要国家支持长期实施的战略决策外,我们国际台尤其是非通用语节目,应立即从内容配置、节目调整、业务更新上采取相应的对策。     

网上信息检索工作探析

从如何加强导航性网上信息检索，深入研究网上检索技术及网上语言技术几个方面探讨了网上信息检索工作。     

漫谈销售现场广告——POP

在现代市场经济社会中，广告已成为企业开发市场，占领市场，销售商品，树立良好形象，提高经济效益的重要武器，随著我国商品经济的发展与市场意识的强化，广告手段的应用程度和范围将进一步发展。POP，即销售现场广告，也称店面广告，是日益被人们所重视的一种广告方式。     

网上信息加密措施的知识产权管理

网上信息加密措施是专有权的延伸 ,本文通过对这一新权利的国内外动向的初步探讨 ,针对如何实施我国新著作权法、加强网上信息加密措施的知识产权管理提出了几点建议。     

如何发挥班干部的作用

做一名班主任是很辛苦的。每天多次的纪律卫生检查，每周四节的班级活动，学校随时布置的各项任务，学生随时可能发生的各种情况，像一张网把班主任笼罩在里面。班主任成了一名补网的渔夫，每天为了弥补网上的漏洞，来往穿梭，心力交瘁。琐碎的小事捆住了他们的双手，使他们无力去做一些关系班级长远发展的事情。所以，我一直在想：能否找到一种有效的方法，使班主任从繁忙的班级事务中解脱出来，     

CRM与企业

CRM是以客户为线索，分析．挖掘、发展和保留客户所要实施的全部业务管理。从使用对象讲，涉及到市场、销售，服务，支持等所有与客户相关的部门，从系统功能讲，可以分为主要的三类：分析管理——利用数据仓库或数据挖掘技术提供决策支持．流程管理——实现市场、销售、服务等部门的全程量化管理及工作自动化；基础管理——利用电子商务、呼叫中心实现与客户的互动，从实际意义讲，是企业提高销售、增加收入、优化盈利性，提升客户满意度的商业战略。     

畅销书、长销书、版权交易

畅销书的运作 顾名思义,畅销书是能够在市场上大量销售的图书,为读者一时阅读热点,具有见效快、效益大等优点,是出版社创造社会效益、经济效益的一大源泉. 在市场经济条件下,畅销书选题的设计成为各出版社极为关注的重点和焦点,成为几乎所有社长、总编辑、主编和编辑们最兴奋、最具吸引力的话题.     

现代畅销书的营销攻略

图书市场的繁荣，在很大程度上是由畅销书促成的。畅销书好比是出版产业的加速器，推动着出版业的发展。近年来，在整个图书市场的大盘走势处于低迷的状态下，一些出版社推出的畅销书，却以扶摇直上的强劲势头，创造了可观的市场业绩，拉动了出版产业的中游和下游产业，延伸了图书产业链，激活了图书市场。不少出版社单本的畅销书所实现的数百万和数千万的利润和码洋，创造出可观的出版产业增加值，并在做大图书市场蛋糕，激活了整个出版产业的同时，拉动了相关产业的发展，显示了信息产业在国民经济发展中的强劲走势。畅销书在出版社的出书…