信息化背景下的客户报修初探——以北京理工大学为例

随着高校学生、教职工数量的不断增加,以及人们生活条件的改善,师生员工对学校的宿舍、教室环境、生活设施等要求也越来越高,对高校后勤服务,尤其是日常的零星维修提出了更高的要求。并且随着信息技术的规模化应用和信息系统成本的大幅度降低,信息技术的应用也已经扩展到办公自动化及师生服务的领域。后勤的报修方式也经历了从传统的多个报修电话人工接听,填写纸质维修单,然后维修,到集成多条电话线路为专用电话号码组建客服大厅,填写维修单后维修,再到现在的网络信息平台,报修人只需在网络中按照项目要求填写信息,报修内容即可自动到达维修部门的过程。很多高校都自主研发或购买使用了网络报修信息平台,这在提高反应速度、准确的数据统计等方面起到巨大的作用。然而,顾客和维修人员的满意度并未见有巨大的提升。     

并非戏言

有个学生老在我上课的时候偷吃瓜子,我毫不客气,见一次抓一次,一抓就是一大把!!!上高中嘴馋,几个同学合计买烧烤吃,没想到带回来的时候被班主任发现没收了,结果第二天班主任闹了一天的肚子。初中时,有一次生物老师讲非洲草原上的生态环境。看到班里有很多同学开小差,生物老师生气地说:"你们都看我呀!你们不看我,怎么知道非洲野猫长什么样子啊!"     

保护江豚 迫在眉睫——不要让江豚成为下一个白鳍豚

江豚属于动物界,脊索动物门,哺乳纲,鲸目,鼠海豚科。江豚形似海豚而小,体长120~190cm,体重约100~220kg;头圆,眼小,无喙,体呈铅灰色纺锤形,腹部较浅;鳍肢较宽大,略成三角形;尾鳍宽阔,后缘凹进、呈新月形;无背鳍,仅在背鳍相应处有3~4cm的皮肤隆起;背部棘状小结节区前起鳍肢后基上方位,终止于肛门垂线上方稍后,背部棘状小结节区很宽,纵行多达11~16行。江豚属共有两个物种(三亚种):印度洋江豚     

民国版《门氏族谱》与明代秦州礼部尚书门克新的籍贯家世生平事迹

门克新是明代初年甘肃著名的儒士、政治人物,关于他生平的文献记述都比较简略。本文根据新近发现的民国时期刊印的四川内江《门氏族谱》和东光县石印的《正宗门氏族谱》,通过对《族谱》辑录的朱元璋《长江万里图记》"圣谕"和兵部尚书茹瑺、大学士刘三吾、詹士房庶子王懃悼念门克新的祭文,对门克新籍贯、家世、创作和政治影响进行考释概述,基本厘清了门克新五代谱系的脉络和《图记》的创作背景。     

汉语中“门”的语法化分析

语法化是语言演变的一个过程,自20世纪80年代以来,它已成为语言学研究的一个热点。语法化的主要机制是重新分析和类推,脱语义化、延伸、脱范畴化和腐蚀,隐喻和转喻。借助语法化理论对现代汉语＂门＂进行分析,可以进一步探究＂门＂的涵义及用法的演变。从认知语言学的角度对＂门＂的语法化进行考察,可以得知＂门＂其实是一个多义范畴。本文对＂门＂的作为后缀的用法作了初步的分析。     

“×门”的语义及其语法化

本文论述了＂×门＂的构式地位、语义及其特点,分析了其语法化过程,旨在从构式语法角度对其成因及流行进行阐释。     

层层铺垫巧构思

【送诊病文】进办公室之前江飞月我每天像老师那样进出办公室,去履行我的神圣职责—收发、送交作业本。同学们都用羡慕的眼光看着我,我心里别提有多高兴了。这不,刚发完作业本,老师又让张海传来"命令",让我立刻到办公室去。我不解地问:"刚回来,又     

紫根蓝

十多年前,你送我草花一盆。我问它叫什么名字,你说叫四方平,或叫紫根蓝。如今,大朵红花开着,新年连着旧年。李老师,你在另一世界,是否还在莳弄天国的花园?这首诗中的"你",就是李淑文老师。李淑文老师,说起来也是我的老师。她教过我半年数学课,是正规师范毕业生。相当于现在的重点大学吧。她身材清瘦,有点跛腿,却格外精神。课教得利索不说,人     

高效课堂变化例谈

第一次听到“高效课堂”这一概念,是在2010年寒假玉门市教育局组织的全市教师高效课堂改革培训会上。在后来的尝试中我体验到了惊喜,也感受到了高效课堂带来的变化。一、分组“风波”体现学生对课堂的关注高效课堂是以小组为单位进行学习。我们改变了以前的“插秧式”课桌的摆放,学生按小组面对面坐。每小组6人,还有组名、组歌、组徽、组训、组规。这些都由组长带领小组成员完成。开始我将学生根据能     

韩国:崇礼门

崇礼门被称为"韩国第一国宝"。和很多小朋友一样,崇礼门也有自己的成长纪念册。来,大家一起,轻轻地翻开……1398提,经过3年的建造,崇礼门建成了。作为当时朝鲜王朝的都城——汉城城墙上的八门之一,又被称为南大门的崇礼门,主要用于迎接外国的使臣(chén)。此后的几百年间,崇礼门径过了一次重建和多次修复(fù)。可惜(Xī)的是,在这一大段时