多功能电话客服系统的一种设计实现方法

针对目前企事业单位对于中小型电话客服系统的要求,给出了一种基于三汇SHT-8B/PCI电话语音卡及计算机数据库管理系统的自动化电话客服系统解决方案。     

语音系统中语音卡的选择及设置

本文对语音卡的性能及选用,小系统中Dialogic／4半长型语音卡在使用中的跳线设置及构成系统时的参数测试进行了分析。