基于智能网的客户服务中心

智能网是现代计算机技术在电信领域应用的成果，其核心思想是控制与交换分离，集中控制。本客户服务中心由北京邮电大学国家重点实验室研制，基于国际上先进的智能网技术，其实现方法是把客户服务中心业务作为一种增值服务，和其它如300、800、MAS业务一样，在智能网系统中加以实现。     

交互式语法教学模式新探

语法能力、语篇能力、语用能力以及策略能力等交际能力紧密关联,并相互作用、相互制约,对成功的交际起至关重要的作用。我们分析语法的功能与实质,深入评述各交互式语法教学模式,包括Hammer、Brumfit、Byrne等学者提出的较传统的交互式语法教学模式:Wainyrb的听写语法教学模式:Loschky、Willis与Skehan的任务式语法教学模式,并提出实施交互式语法教学模式的具体方法,有效促进学习者由陈述性知识向程序性知识转化,旨在有效提高学习者的语法能力、篇章能力和语用能力等综合交际能力。     

紧扣课本例题，优化课堂教学

新一轮课程改革正在全国范围内展开，这将改变传统课堂教学中的一些弊端，如，教学实践中管教不管学，形式主义教学流行，教师的教表演得很“精彩”，学生的学却收效甚微等。如何用尽可能适合每个学生理解力的方式进行教学，培养好学生的各种能力，最大程度地提高数学课堂教学实效，已引起我国教育界普遍关注。     

论课堂结构

本文运用系统科学的理论阐述课堂结构系统及其功能，设计出四种优化的课堂 结构．     

借鉴央视主持风格优化课堂提问艺术

课堂提问的艺术性直接关系到课堂气氛的活跃和课堂教学的效果。它是激发学生认真学习，引导学生学会学习，培养学生良好思维习惯的突破点。巧问妙答是门艺术，需要广大教师去研究，去实践。通常的课堂提问往往有很多弊端：起不到双边活动的作用。一问一答，起立坐下，问得简单则小于林立，起不到激趣引思的作用，问得难度太大就默无声息，再三鼓励，学生仍无回应。造成此种情况的原因是教师的提问偏离了学生实际，而且往往缺乏启发性。问应是有疑而问，是教师明确要点，强调重点，凸现难点的设计，若问不好则答不明，教学效果由此可想而知。…     

“三步走”课堂模式的研究与实践

实施《课程标准》以来，在学校课题研究小组的引导下，我们语文教师逐步进行了“三步走”课堂模式的研究与实践，取得了较好的成效。