关于图书馆服务内容的分析与思考

本文汲取一般服务行业的理论观点，从服务业的角度观察图书馆服务工作，将图书馆服务工作划分了三个层面，即：功能服务、心理服务和管理服务，并对各服务层面的含义及相互之间的联系作了论述。     

如何做好老年读者服务工作

老年读者是成熟型读者，表现为固有的成熟和老练。近年来，老年读者在图书馆读者队伍中所占比例逐渐增加，以我馆为例，据阅读部粗略统计，1999—2000年老年读者占阅览总数的40％左右，由此看来，老年读者已成为图书馆不可忽视的读者群。作为公共图书馆，应该做出积极的反应，根据老年读者的阅读心理、特点和不同需求，制定为老年读者服务的有效措施。     

浅谈古籍文献的开发与利用

目前，图书馆的古籍信息咨询服务尚存在一些不足，主要是由于观念陈旧造成的，而古籍信息资源服务不外乎被动性咨询服务和主动性咨询服务两种形式。     

咨询接谈中的认知障碍分析

咨询接谈是一种面对面的人际交往活动，归纳分析了咨询接谈中的认知障碍，并提出克服障碍的方法，从而最大限度地满足用户的需求。     

对《普通高等学校图书馆规程(修订)》有关条文的理解与体会

《普通高等学校图书馆规程（修订）》对高校图书馆的读者服务工作提出了全新的要求，指明了高校图书馆的发展方向。为了更好地贯彻和落实新《规程》的指导思想，需要高校图书馆全体工作人员确实在思想上和工作技能上注重学习和提高。     

高校图书馆网络阅览室建设探索

论述了高校图书馆网络阅览室建设的必要性、建设原则及需要着重处理的几个问题。     

宜昌的“焦点访谈”——介绍《三峡商报》的“市民点将”专栏

一般说来，读对自己钟爱的新闻媒体都有一种不可动摇的忠诚和信任。如何让报纸最有效地服务于读，让读忠诚于自己的报纸?《三峡商报》的做法是，从内容到形式都以读的需求为切入点，最大限度地吸引市民的关注和参与，在市民与政府的连接上寻找办报的新路子。     

和出版商合谋?

就像许多时尚一样,畅销书现在已经成了读者的一道大餐.记得前一阵子,我就看到不少少男少女坐在肯德基店里,一边喝冰镇可乐,一边津津有味地翻着<哈利·波特>.后来有同事对我说,现在白领青年也爱看这书了,他们进出酒吧或时装店时,总忘不了在胳窝下夹着本<哈利·波特>,而以前则是<新概念英语>.     

畅销书、长销书、版权交易

畅销书的运作 顾名思义,畅销书是能够在市场上大量销售的图书,为读者一时阅读热点,具有见效快、效益大等优点,是出版社创造社会效益、经济效益的一大源泉. 在市场经济条件下,畅销书选题的设计成为各出版社极为关注的重点和焦点,成为几乎所有社长、总编辑、主编和编辑们最兴奋、最具吸引力的话题.