Amazon的创业史

Bezos,1964年1月12日生于美国新墨西哥州中部的Albuquerqre。父亲Migual在60年代初期离开古巴,是Exxon公司经理.母亲在银行工作,这位古巴难民的后代从小就表现出强烈的干事劲头。     

从沃尔玛的物流模式看现代物流的发展趋势

近年来，物流需求的升温导致大批物流企业和企业物流的出现，而在供应链物流管理方面取得巨大成功的典范无疑是海尔的制造业物流模式与沃尔坞的零售业物流模式。通过对沃尔玛成功的物流模式的学习，对国内物流企业的现状加以分析并对其将来做出展望。     

浅析购物中心在美国的兴盛

购物中心是现代社会的产物，它的兴盛与经济繁荣及人们消费水平、消费观念、消费习惯的变化是密切相关的。当前购物中心已成为美国居民日常生活中不可分割的一部分，它对美国商业经济繁荣的贡献不可低估。探究美国购物中心兴盛的背景不仅对美国商业的进一步发展有重要的意义，而且对我国零售业发展也有着重要的启示作用。     

我国零售业应对外资零售业的思考

零售业是我国市场化程度最高、竞争最为激烈的行业之一。我国持续高速增长的经济、巨大的市场潜力，特别是我国政府关于加入WTO后将逐步取消外国零售业进入中国的各种限制的承诺，吸引了国际零售巨头纷纷拼抢中国市场。本文阐述了我国零售行业的发展态势及困扰，外资零售业在我国成功经营的战略分析，以及我国的零售企业如何在跨国公司大兵压境的国际商战中得以生存，并不断发展壮大。     

零售业顾客体验对顾客忠诚的影响路径研究

零售业整体消费具有向更高体验层面发展的趋势。基于体验—情感—满意—忠诚的框架,构建偏最小二乘法的结构方程模型进行实证分析,结果表明:正向情感、负向情感和特色感知均对顾客满意,进而对顾客忠诚产生显著影响;各体验维度中,信任承诺和关联对正向、负向情感均有影响,而特色感觉、选择掌控影响正向情感,空间感觉、知识影响负向情感。可见,消费者对零售企业的满意度不只停留在服务质量评价层面,而有在购物过程中追求体验的趋势。因此,基于体验—情感—满意框架的模型比服务质量—满意模型更具预测优势。     

现代零售业的科技视角——从信息化到智能化

零售业经历了古代、近代、现代科技的渗透和运用,现代零售业已具备标准化、自动化、信息化和智能化的特征。跟随科技发展的时代步伐,现代零售业将呈现商务智能与信息化产品融合、信息技术运用集成化网络化、实体服务向虚拟体验转变以及高端新兴信息技术的运用等四大科技趋势。     

超市选址相关指标分析

每个新超市的开张都涉及选址问题,本文研究超市选址所参照的相关指标,并且对这些指标进行整理归类,为超市选址的实践提供一些参考.     

大型连锁零售业一揽子通信解决方案

本文对大型连锁零售业通信网络现状进行了分析,就如何构建一体化、高效率的信息传递网络提出了几点看法。     

试论国零售业的供应链重构

2004年12月11日我国的零售业市场全面开放,零售业的全面开放将改变原有的竞争模式,本土零售企业只有真正地提升自身的运营管理能力,方能在未来残酷的竞争中得以生存和发展.而供应链是零售商的核心能力,重构供应链关系到我国零售业的发展的关键.     

零售业客户关系管理及数据挖掘的应用研究

客户关系管理(CRM)是电子商务背景下企业管理的一种新的理念、技术与方法。在激烈的市场竞争中,推行客户关系管理是零售企业获得忠诚顾客,增强市场竞争力的重要途径。有效的客户关系管理离不开客户数据分析,而数据挖掘则是进行客户数据分析的基本技术和方法。零售业在推行客户关系管理的过程中,需要加强对数据挖掘技术的应用研究,以支持企业的经营管理决策,将企业的信息化管理水平提高到一个新的层次。