基于锁定的顾客网络管理策略

锁定是顾客转换品牌时面临着高转移成本的一种状态，它具有多种来源，并广泛存在于各种市场中。理解锁定的基本原理可以帮助企业建立基于锁定的顾客网络，从而获取竞争优势。企业在利用锁定原理建立顾客网络时，需要预先规划锁定周期，评估网络的投入成本和收益，采取各种策略吸引顾客入网；在运作顾客网络的过程中，企业要通过强化单个顾客和顾客网络整体的锁定程度以增加顾客网络的稳固性；对于顾客网络价值的开发，企业可以通过增量销售、互补产品销售和出售顾客网络接入机会等策略。     

实施大规模定制赢得全球竞争

随着市场全球化、经济区域化、经营跨国化的日益加剧,市场竞争更加激烈.成本和质量虽然仍是企业成功的必要条件,但已不是制胜的关键因素.企业之间的竞争开始转向基于时间的竞争和基于顾客需求的竞争.为顾客提供定制化的产品、全面提高顾客的满意度,已成为现代企业追求竞争优势的一种必然趋势.     

多顾客类型下战略顾客的选择和最优策略

研究在分散决策和集中决策下,制造商和零售商的最优产品定价策略,以及顾客比例对最优定价的影响;通过数值分析的方法研究顾客比例对利润函数的影响,研究表明:分散决策下,如果战略顾客无差别对待渠道产品,制造商会建立自营的专卖店和自营的网络平台销售产品;无论是采用分散决策还是集中决策,战略顾客的比例较少时,产品定价会较高,而且对零售商越有利。     

顾客参与和服务创新关系研究:基于服务过程中知识转移的视角

顾客是服务企业重要的创新思想来源,顾客与企业之间的互动过程会影响到服务创新绩效。在服务交互的情景下,基于知识转移的视角,提出了顾客参与的三个维度如何影响顾客知识转移,并进一步影响服务创新绩效的研究框架,揭示了顾客参与服务过程与服务创新绩效的关系。     

超市手推车中的物理

随着社会的进步和发展,超市购物越来越受人们的青睐,成为人们生活的重要组成部分,超市为顾客提供的手推车更是增加了购物的方便,但你是否注意到手推车有着一些特别之外：手推车为什么可以随意转弯？在电梯上为什么推不动也滑不下来？如果装的商品很多它能从电梯上滑下来吗？下面我们谈一谈其中的物理原理．[第一段]     

一道概率题的错解分析及反思

题目某地区有A、B、C三个不同规模的养殖场,该地区某市场的鸡都由这三家养殖场供应．根据调查,A、B、C三个养殖场的鸡在该市场占有量分别为20％、30％、50％,且顾客购买时无法辨认出是哪家养殖场的鸡．张大婶从该市场上买回了三只鸡,求买同的三只鸡分别属于三个不同养殖场的概率。[第一段]     

绿色营销实施初探

传统营销的研究焦点是由企业、顾客与竞争者构成的所谓的"魔术三角".绿色营销研究的焦点是对其进一步扩展.它是通过环境保护的手段来满足人类的长远需要,因此,假以时日,有关方面最终会求同存异,协调行动,实现全球社会经济的可持续发展.     

基于市场细分的顾客价值分析

顾客价值分析是顾客价值创新的核心基础,基于市场细分思想改进了已有的顾客价值分析模型,将研究分为总体市场和细分市场两阶段进行,有效避免了"以共性代替个性"和"以既定代替未定"的两个研究误区.此外提出了系统的关键要素的识别原则和方法,构造了一个直观的创新要素评估方法-素体积法.     

语文“脑轻松”

<正>~~     

启发式提问技巧探微

课堂提问是教师与学生之间双向交流的一种必要教学手段和形式。问得好,教师的主导作用和学生的主体作用就会得到有效发挥。优选问点,问在知识关键处。所谓问点,就是指讲授教材时提出问题的切入点。有的老师上完一堂课,大小问题提了不少,要解决的问题却解决不了。不错,一篇课文可以设问的地方很多,但教学中不能、也不必处处发问,因而提问要选在点子