顾客满意度测评系统在企业中的应用

ISO 9001:2000标准中,质量管理八项原则的第一条就是以顾客为关注焦点,它强调组织应该理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望。通过偏最小二乘法实现了顾客满意度指数计算,讨论了顾客满意度测评系统在企业中的应用。     

图书馆工作的专业性与非专业性

图书馆工作与图书馆学之间存在内在联系，图书馆学既是一门学科，同时又是关于人的品质与修养的学问，图书馆学就是专业与人文精神有机结合的学科，要求图书馆员知识面广，热爱本职工作，既面向专业，也面向读者，通过自身的学习与修养，向读者向社会展示图书馆学的人文主义精神魅力，这就是它的特点所在。     

让顾客下决心买你产品的招数

在将来的岗位上做得很出色．是我们职校生的追求。出校之前．先学些招数，如果你在打工．说不定就靠这些招数而获得了老板的青睐。如果你是在当老板。那么这些是你培训员工时的重要内容．     

Web程序设计课程教学研究

Web程序设计课程的特点,以及传统的授课重点是语言规范,而非程序设计的教学,导致在高等院校的教学效果不是很理想。在该课程的教学实践中,许多一线教师以面向应用为主,采用任务驱动教学法,注重学生程序设计能力的培养和训练,取得良好的效果。     

引入面向成本的设计模式降低产品成本

由于市场竞争的不断深化，用户对产品的生产周期、质量和价格要求越来越严格，引入面向成本的设计(DFC)概念模型，使用目标成本估算方法进行成本估算，可以对机械零件和机械产品的成本进行有效的控制。     

校园文化与育人

江泽民同志在"七一"讲话中提出:"我们党要始终代表中国先进文化的前进方向,就是党的理论、路线、纲领、方针、政策和各项工作,必须努力体现发展面向现代化、面向世界、面向未来的,民族的科学的大众的社会主义文化的要求,促进全民族思想道德素质和科学文化素质的不断提高,为我国经济发展和社会进步提供精神动力和智力支持."     

更新教学观念 改变教学策略

在减轻学生课业负担，培养学生数学能力方面笔者做了一些尝试，收到良好的教学效果．主要做法是：发挥教师在课堂教学中的组织作用，适应儿童学习，使数学教学面向全体学生．     

沈阳市九所大学学生感知质量测度

如今高等教育的发展遇到了巨大的挑战,高等院校之间竞争十分激烈。对于高等院校来说,如何提高办学质量,更好的迎合社会的需求,成为现在以及未来高等教育发展的重要课题。对高等教育质量进行评估有利于让高校找到自己发展的方向,为高校的发展提供有借鉴性的建议。     

合作作文——习作训练的有效方法

合作作是面向全体学生，以广泛提高学生写作水平为主要月的，采用多方合作的、充分调动学生习作积极性的一种作方法。它能有效地改善学生阅读面窄小，思维不开阔，生活阅历不丰富等问题，改善学生写作思枯竭、笔不随心等现象。合作作以小组为主要活动形式，利用课堂、课余时间，强调学生之间、师生之间、教师之间的合作，形成“师生合作、组内合作、组间竞争、班级竞争”的各显其能的格局，最大程度上发挥合作的作用。     

“尊重学生”的管理机制

为了使尊重学生的原则落到实处,需要教育管理制度的保证。为此,学校可以尝试在管理机制上进行改进,包括施行组织结构扁平化,内部顾客链和倒金字塔组织模式,双向闭合评价模式。为使这些管理机制有效发挥作用,学校应该从整个制度建设出发系统考虑。