一对一旅游营销刍议

一对一营销是21世纪发展起来的一种新的营销模式。随着知识经济时代的来临和信息技术的飞速发展，为旅游企业开展一对一营销创造了极为有利的条件。一对一旅游营销包括识别、区分、互动和订制等四个关键的步骤。旅游企业实施一对一营销，能为顾客提供多样化和个性化的服务，提高顾客的满意度，培养忠诚的顾客。     

Challenging from the margins into the mainstream—improving renal services in a collaborative and entrepreneurial spirit

Can the development, both clinical and managerial, of practitioners involved in healthcare be enriched by connecting action learning principles and practice with research on ‘tempered radicals’? Might such connection also assist the efforts of patients and their advocates to create more holistic approaches to patient care? This paper explores these questions with reference to a UK Department of Health project to improve renal services. The prime focus is the experience of a set of set advisers who ‘held the ring’ on the project, supporting the work of the sets and attempting to make sense of the emerging learning.     

高职院校图书馆就业导向服务探究

在严峻的就业形势下,通过对高职院校毕业生就业现状的分析,阐述了高职院校图书馆开发就业导向新的服务功能的优势,提出了高职院校图书馆就业导向服务的有效途径。     

开放教育学习支持服务系统建设探索

提高远程开放教育质量，学习支持服务是重要的因素。探讨人才培养模式改革试点中建立，完善，推进，支持，健全学习支持服务系统的若干问题，加强教学与助学的媒体建设，加快开放教育手段现代化进程，以进一步在理论与实践上加强对这一问题的研究。     

网上咨询服务平台的建设——兼谈上海交通大学网上咨询台

探讨了VRD的构建模式,论述了网络咨询台应涵盖的资源内容,并就服务内容进行了诠释.最后以上海交通大学参考咨询台为例,着重介绍了上海交大网上咨询服务平台的服务项目及服务功能.     

新时期档案机构参与非遗保护的反思与再定位

21世纪以来,在社会参与非遗保护的热潮中,档案学界对档案机构的参与寄予厚望,但本文通过文献调查发现,实践中档案机构的参与状况并不理想,呈现小规模和自发性的参与特点;参与方式虽体现出专业化优势,但存在较大的局限性;参与效果呈现边缘化和形式化窘境。作者认为缺乏动力、缺乏魄力、缺乏实力是造成档案机构参与状况不理想的主要原因。最后,文章提出在新时期档案机构应重新定位参与非遗保护的角色,把握文化治理趋势彰显档案馆的人文关怀,抓住记忆建构趋势开展非遗档案资源库建设,紧追人文研究趋势拓展非遗数字人文服务,重视文化服务趋势参与非遗专题资源整合共享,关注文化传播趋势加强非遗文化知识传播,正视文化传承趋势开展非遗档案知识服务。     

从电子文件到知识图谱:电子文件知识服务新途径

随着电子文件单轨制的落实和电子文件数据化进程的开始,电子文件知识服务正受到越来越多的关注。电子文件知识图谱,既是电子文件数据化的一种方式,又是电子文件知识服务的技术与资源基础。电子文件不同于一般的信息资源,它除了包含文件内容,还涉及与之相关的组织结构、业务逻辑等背景信息。受电子文件特性的影响,电子文件知识图谱不同于一般的领域知识图谱:在构建路径方面,电子文件的背景与结构信息,包括来源机构信息、业务流程信息和职能分类信息和版本变化信息等的知识化,将贯穿电子文件知识图谱构建过程中的多个节点;在知识服务方面,不同于一般的领域知识图谱,电子文件知识图谱能够提供面向业务活动的知识服务,其利用形态会更加丰富。结合现阶段各领域知识图谱的表现,电子文件知识图谱将会是电子文件开发利用的重要方式,是实现电子文件知识服务的重要途径,是电子文件管理事业进一步向决策端转型的重要推手。     

科技期刊数字出版平台建设的思考与建议

在当前复杂的国际局势下,推动我国科技期刊数字化转型升级,建设世界一流科技期刊的任务显得更为紧迫。科技期刊数字出版平台的建设已成为共识并有了诸多实践,但科技期刊数字出版平台的功能定位与建设方向并未明确。本文总结我国科技期刊数字出版平台建设的现状,参照国外科技期刊平台的建设经验,结合国家发展战略与数字技术发展趋势,提出了科技期刊数字出版平台建设新思路,即推动科技期刊数字出版平台建设,将其纳入新型基础设施建设计划,由政府部门规划、布局并投资建设统一的科技期刊大数据中心和云计算中心,由专业技术公司提供数字技术服务,再由科技期刊根据自身需要,订制符合需求的采编系统、出版系统和知识服务系统,以形成符合时代发展趋势的科技期刊综合数字出版平台。     

Library Jargon Creates Barriers for Potential Users of Health Library and Information Services

This paper is based on Helen Kiely’s Masters dissertation on MA in Library and Information Service Management, successfully completed at the University of Sheffield in 2018. The aim of the study was to explore the extent to which users of a health care library service understood common terminology used by clinical librarians/information professionals. A survey was developed based on the terminology used for common services and was distributed to staff and students at an acute NHS Foundation Trust. One hundred and eight people participated over a four week period and were asked to provide definitions to the terms. Analysis of the responses for accuracy and common themes indicates that jargon can be a barrier to user access and recommendations are made with respect to the need for outreach to users and the language used in this practice for creating better accessibility. F.J.     

国内外农业信息化研究述评

国外农业信息化建设依靠大力推广应用信息技术,建立了完善的农业信息服务系统、健全的农业信息化政策法规,这些是我国农业信息化建设中值得借鉴的经验。本文在综合国内外农业信息服务体系和信息技术应用等方面的理论和实践研究的基础上,提出了有待进一步研究和建设的内容,旨在为发展我国西部农业信息化提供一定的借鉴和启示。