数字参考服务若干问题研究

文章论述了数字参考服务的概念与内涵，以及数字参考服务的三种基本方式，指出了未来数字参考服务的发展趋势，认为提供个性化服务是未来数字参考服务的核心方向与目标。     

论职务发明创造的非职务化流失

职务发明创造非职务化，是单位甚至国有专利权流失的一条重要途径。本比较系统地探讨了职务发明创造非职务化的表现形式，分析了导致职务发明创造非职务化的原因，最后提出了遏制职务发明创造非职务化的对策。     

基于5W1H分析的公共图书馆大字本图书阅读推广服务探究

大字本图书是低视力人群重要的信息来源和学习资源,公共图书馆作为大字本图书主要的馆藏地,肩负着大字本图书阅读推广服务的重要职责。通过5W1H分析法,提出公共图书馆大字本图书阅读推广服务对策,包括服务时间、地点的选择、服务团队的建设以及服务方法等,以期对公共图书馆开展大字本图书阅读推广服务有所帮助。     

需求驱动下高校图书馆智慧信息服务平台设计研究

论文从需求驱动知识流动这一视角出发,构建了高校图书馆内用户与机器、用户与馆员,用户与资源的三种知识流动的组合结构模型,同时在分析智慧信息服务价值特征的基础上设计了高校图书馆智慧信息服务平台的总体结构,旨在为高校图书馆智慧变革提供借鉴。     

SERVQUAL模型在留学服务业中的应用研究

结合留学服务业特点,对SERVQUAL原模型进行修正;利用SPSS验证修正后模型的适用性;通过新模型测评目前留学服务业的服务质量。     

远程学习服务质量影响路径的实证研究

学习者是远程教育的中心。市场营销中的相关理论能对研究远程学习服务质量具有借鉴作用。3789份的大样本调查数据的结构方程模型的路径分析,首次在远程教育领域验证了"服务质量→服务价值→服务满意感→行为意向"的主要影响路径。远程学习者选择远程学习服务的心理机制和行为路径是:远程学习服务质量是通过服务价值、服务满意感来对学习者行为意向产生作用。这一发现为更好地服务远程学习者提供了理论基础,也为远程学习者自身教育服务消费能力建设提供借鉴作用。     

用新的理念统领读者服务

读者服务是图书馆一切工作的核心,是图书馆赖以生存和发展的基础,因而服务质量好坏应由服务对象———读者来评判。该文从华中科技大学图书馆的实际出发,论述了该馆近几年在提高读者服务质量方面所作的一些有效探索。     

Web Service及其关键技术研究综述

在W3C组织的倡导及各大软件厂商积极响应下,Web Service技术在IT领域得到了广泛的发展,成为IT业近几年来探索的热点课题之一。首先介绍了Web Service的基本概念,然后分析了Web Service技术的架构、协议栈、工作流程;最后对实现Web Service的关键技术简单对象访问协议、Web服务描述语言进行了探讨。     

服务模块化网络组织治理路径研究:风险悖论的视角

基于探索性案例研究方法和框架,立足风险悖论的视角,分别从点、线、面三个方面对农业产业网络风险悖论现象进行了探究。研究发现,过高、过低以及不完善的服务模块化设计均能够诱引农业产业网络组织风险生成,而产业网络的服务模块化结构在一定程度上又为其风险的形成路径提供了技术平台。为此,提出了三条农业产业服务模块化网络风险治理的优化路径,即通过优化网络节点模块的“公理化”设计来控制网络组织的风险源,通过优化节点模块松散耦合设计规范网络组织的风险传导途径以及通过优化网络界面规则标准化设计防止网络风险爆发。     

“互联网+”时代我国现代农业服务业的新内涵、新特征及动力机制研究

以互联网、物联网、大数据等信息化前沿技术对农业服务业发展的影响与驱动为切入点,深入研究"互联网+"时代我国现代农业服务业发展的新形式,创新性地提出"互联网+"环境下我国现代农业服务业的新内涵,深入剖析在与互联网跨产业、跨领域、跨业务结合以后,现代农业服务业展现出高增值性、高渗透性和强外部性的新特征。重新梳理我国现代农业服务业的分类,着重分析利用信息感知、数据传输、智能处理和优化决策等先进的互联网信息技术推动现代农业服务业转型升级的动力机理,并提出发展现代农业服务业的相关对策建议。