汽车技术服务与营销专业教学体系的实践与探索

针对汽车技术服务与营销专业现状,结合我学校专业教学实际,对汽车技术服务与营销专业人才培养的定位进行了分析。提出了培养"第一线需要的能做事、会做事的应用型专业技术人才"的人才培养目标。紧扣人才培养目标,我们从课程设置、实践环节、实习实训基地、师资队伍建设等方面提出了相应的优化措施。提出重新定位实践教学,按照质量管理体系"工作过程导向"的理念,结合企业实际,通过"项目教学法"、"任务驱动教学法"、"现场教学法"、"案例教学法"、"情景模拟教学法"、"角色扮演法"等方法组织教学,解决专业教学中长期存在的理论与实践相脱离、远离工作实践等问题。     

面向用户信息需求的高职院校图书馆服务创新——以浙江国际海运职业技术学院为例

网络时代,用户的信息环境,信息需求和行为都发生了很大改变,作为高职院校图书馆,应该主动适应这一变化,更好的为读者服务。     

顾客参与星级酒店服务创新对顾客价值创造的影响研究

顾客在服务中扮演着越来越重要的角色,顾客参与的重要性日益受到关注。文章从顾客与酒店交互层面,构建顾客参与服务创新维度对顾客价值创造的整合模型。探讨顾客参与服务创新对顾客价值创造的影响。文章以星级酒店为背景,对270名有过星级入住酒店经历体验的人进行问卷调查,运用结构方程模型开展实证研究。结果表明顾客参与酒店服务创新的不同维度对顾客价值创造有着显著的影响,其中顾客参与广度、参与深度,参与强度对顾客功能价值、体验价值、象征价值有着正向影响,而对顾客价值成本付出有着负影响。     

增强高校服务地方发展能力的对策研究——以浙江宁波为例

增强服务地方发展能力是当前宁波高校一项重大、紧迫、艰巨而持久的任务,对建设创新型城市、构建服务型教育体系、增强内在发展动力和高校谋求自身发展等具有重要的现实意义,宁波高校必须以建设统筹发展、注重特色、教学科研并进、规模质量并重的服务型高校为目标,加快推进高等教育"大众化"进程,大力培养适应城市发展的人力资源,持续提高宁波自主创新能力,不断加强产学研一体化,努力成为建设"文化大市"的主力军。     

Identification of critical quality dimensions for continuance intention in mHealth services: Case study of onecare service

Mobile health (mHealth) services support the continuous health-related monitoring, feedback, and behavior modification of individuals and populations through the use of personal mobile communication devices. Poor service quality is a major reason why many users have discontinued using mHealth services. However, only a few studies have identified the critical quality components for continuance intention. The current study aims to identify the crucial quality dimensions for users’ continuance intention in an mHealth service called Onecare. This service provides various forms of support for the day-to-day health behavior monitoring of college students by utilizing daily behavior data. In this research, five major quality dimensions of mHealth services, namely, content quality, engagement, reliability, usability, and privacy, were derived from existing studies. The effect of each quality dimension on continuance intention was estimated by analyzing the survey responses of 191 Onecare service users. The quality dimension with the most considerable effect on continuance intention was determined to be engagement followed by content quality and reliability. By contrast, the effects of usability and privacy on continuance intention were insignificant. Furthermore, this study found that the optimal quality management strategy can change depending on the objective, i.e., to increase continuance intention or satisfaction. These results will help mHealth service managers allocate their limited resources to effectively and efficiently improve continuance intention. Future research is required to verify if the findings of this study are generalizable to any population because the sample used in this work was specific to Korean college students.     

远程开放教育学习支持服务学生满意度的调查研究——以内蒙古广播电视大学系统为例

学习支持服务是保证开放教育教学质量的关键要素。在"以学生为中心"理念的指导下,从学生的实际需求出发,通过对内蒙古广播电视大学在籍学生进行学习支持服务满意度调查,分析、研究学生实际需求和学习支持服务的运行状况并提出有针对性的改进措施,以此提高开放教育学习支持服务的有效性,进而为提升开放教育质量提供基础性动力。     

如何做好高校毕业生的就业工作

高校毕业生就业工作任务艰巨,我们必须认清形势,加强领导,做好职业指导,拓宽就业渠道,争取更大的政策支持,同时做好服务工作,各级领导和各级部门共同努力,在全社会营造有利于毕业生就业的良好氛围,高校毕业生就业工作一定会取得实效.     

终身学习的阳光地带--论高校图书馆远距离信息服务

高校图书馆远距离信息服务伴随着市场信息需求的变化和信息技术的发展而变化的。本文就此问题阐述了远距离信息服务为终身学习提供了服务平台；归纳了图书馆远距离信息服务的几项功能以及提出了远距离信息服务对高校图书馆工作的新要求。     

理想的中国大学图书馆之一二三

大学图书馆是高等教育的衍生物,是公认的精神和学术殿堂。从其精神实质而论,本文认为,除去对读者提供知识性帮助外,理想的中国大学图书馆还应是有生命的、能抚慰心灵的、可激发思考的,并且是读者与前人智慧对话的处所。在这个意义上,大学图书馆人有责任把图书馆建设成天堂而非地狱。     

美国个别化家庭服务计划及对我国的启示

个别化家庭服务计划(Individualized Family Service Plan,简称IFSP)是在美国1986年《障碍者教育法修正案》(The Education of the Handicapped Act Amendments of 1986,PL99-457,1986)中提出来的。此计划旨在为0-3岁障碍婴幼儿提供早期干预服务,以促进婴幼儿的发展和成长。本文通过对IFSP的提出、法律规定及内容、实施要求等方面的介绍,为我国制订与实施障碍儿童早期干预服务提供法律制定、政府支持、人员培训、家长参与及转衔等方面的借鉴。