外籍读者的阅读、需求现状与图书馆服务创新-以北京大学图书馆外籍读者服务为例

随着创建世界一流大学步伐的加快,北京大学的外籍留学生、访问学者、教师达到3000多人,文化和语言的差异使得他们在使用图书馆的过程中呈现不同的特点。该文分析了外籍读者借阅图书的特点和他们的需求,总结了北京大学图书馆在对外籍读者服务中的创新举措。     

彰显特色 拓展功能——上海市杨浦区图书馆主题馆建设探讨

论文结合上海市杨浦区图书馆的实践,从主题图书馆的功能定位、资源组织、服务模式等方面对区级图书馆打造主题图书馆、开展特色服务进行了探讨。     

我国高校图书馆合作数字参考咨询服务问题和对策研究

以北京大学图书馆为代表的我国部分高校图书馆大都经历了由参加全球合作数字参考咨询项目QuestionPoint到建设并加入本土化协作体系CVRS的转变。该文从这一转变入手,考察了我国高校图书馆合作数字参考咨询服务的现状,在结合北京大学图书馆用户问卷调研结果的基础上剖析其发展中所普遍存在的低知晓率、低使用率、缺乏沟通反馈和功能利用不充分等四大问题,并提出了相应的对策。     

Living Library为高校开展阅读疗法提供新契机

阅读疗法的理论、实践在我国已取得长足发展,但还未得到普及和推广。Living Li-brary作为图书馆新型的服务方式,为阅读疗法常态化机制的建立提供了新契机。该文简要介绍了阅读疗法与Living Library的兴起与现状,分析了高校图书馆传统的阅读疗法存在的不足与高校开展Living Library活动的巨大潜力,从Living Library的主题确定、Living Book的甄选、编目和管理、导读及阅读疗法的常态化机制的建立上阐述了Living Library与阅读疗法的融合。指出Living Library可以克服阅读疗法信息单向流动的弊端,实现了"书"与读者之间的双向交流互动。     

国内外同构聚合检索系统比较研究

跨库检索系统已经发展到基于元数据收集的同构聚合检索阶段。从产品功能和产品成熟度两方面考虑,选取了国内外五种同构聚合检索系统Summon、Primo、WorldCat Local、百链、书生同构跨库检索系统进行研究。在对各系统的元数据涵盖范围、功能特点等方面进行比较的基础上,总结了目前同构聚合检索系统软件即服务的共同销售模式,并提出系统主要存在的问题:国外系统在国内实施时需要结合对异构数据库的实时检索方式进行检索,而国内系统按需下载的免费元数据质量有待加强。最后对改进同构聚合检索应用效果提出两点建议。     

图书馆服务制度建设任务分析：基于关键事件分析法

了解用户在接受图书馆服务过程中发生的“关键事件”,可以发现影响用户服务质量的症结所在,进而为高效的服务管理制度设计和安排提供依据。应用关键事件法,通过开放性问卷调查,收集了501名用户接收图书馆服务中的满意和不满意事件,从管理、行为、态度、资源四个主题范畴,展开对各主题的案例分类。分析结果表明,关键事件调查反映了图书馆服务管理中可能出现的各种服务质量问题,而且这些问题所映射的管理环节和管理因素之分布呈现集中性。基于此,提出图书馆服务制度建设中的核心岗位、关键流程和重点制度,并阐述了针对这些服务环节的制度建设任务。图1。表8。参考文献11。     

关于《公共图书馆服务规范》编制的若干问题

<公共图书馆服务规范>(以下简称<规范>)是由国家文化部提出并归口组织编制的国家标准.<规范>的框架结构由前言以及范围、规范性引用文件、术语和定义、总则、服务资源、服务效能、服务宣传、服务监督与反馈等八个部分组成.本文介绍了<规范>编制的概况,分别从公共图书馆、公共文化服务体系、全球图书馆事业等不同视角进行了阐述和分析研究.     

读者服务主导环境下的图书馆文献资源建设经费分配及控制案例研究

有效地把文献资源建设和读者服务工作紧密结合起来,是图书馆界迫切需要解决的问题。本文基于实际案例来分析文献资源建设模式的基础,浅析了阻碍"以服务主导文献资源建设"实施的原因,并重点介绍西交利物浦大学图书馆以读者服务为主导的文献资源建设经费分配与控制成功案例。     

学术隐蔽资源的采集、评价与整合

介绍隐蔽网络和学术隐蔽资源的基本情况,提出查找学术隐蔽资源的核心是找到相关的数据库。探讨如何较为系统的使用辅助工具查找隐蔽网络数据库的方法和策略,以改善用户搜索隐蔽学术资源的策略。对采集后的隐蔽网络资源进行评价、加工和整合,将其纳入到数字图书馆集成化服务大家庭中。     

2005～2010年我国档案服务社会化研究综述

作为档案工作追求的根本目标,档案服务社会化日益受到档案工作者和理论研究者的关注与重视。2005-2010年间,相关档案服务社会化的研究成果层出不穷,为档案服务社会化实践提供了强有力的理论支撑。本文选取档案服务社会化研究成果为考察对象,分析2005-2010年我国档案服务社会化研究的总体状况,以期进一步推动档案服务社会化的实践及理论进程。