近十年国外企业信息服务研究进展

本文从国外企业信息服务的评价研究、技术研究、市场经营研究、业务发展模式研究、发展战略研究、管理研究、变革研究等理论研究的角度以及信息服务的技术应用、专利服务应用、实证研究等角度出发,综述了国外企业信息服务近十年来取得的研究成果和经验,指出行业应用是信息服务发展的取向,重评价、重技术、重市场、重业务外包是企业信息服务研究的几大特点,文章旨在为我国企业信息服务的研究和实践提供参考。     

基于知识的智能营销系统构建*

在对国内外学者关于智能营销系统研究现状分析的基础上,提出基于知识的智能营销系统框架。系统框架包括数据库、知识库、模型库与用户界面4部分。分析数据库的内容与知识库中规则库与推理机的协同作用,并运用三层BP人工神经元网络模型构建系统的模型库,用于销售的预测分析。最后,演示系统的应用效果。     

企业数字图书馆信息资源的建设及服务

论文通过对数字图书馆的理解分析，探索企业数字图书馆的发展思路，对搞好企业数字图书馆信息资源的建设，利用个性化信息环境开展网络服务，提高企业数字图书馆文献信息资源的利用率展开研究和讨论。     

企业信息组织集成及其机制研究

企业信息组织集成是运用集成的基本思想和方法,将企业信息组织的基本要素——人,按照一定的方式,集合成一个有机组织体的行为过程。它包括组织成员能力集成机制、活动集成机制和结构集成机制。参考文献10。     

基于协同理论的企业信息系统集成框架

协同理论有两层含义:企业内部资源协同,企业外部资源协同即供应链的协同。以协同理论和信息系统的集成方法为依托,提出制造业企业信息系统集成的框架。框架基于数据挖掘技术和Web Services技术,内部协同框架表现为企业应用集成,外部协同框架表现为协同商务平台。整个框架提高了企业内外部信息传递和沟通的有效性,保证了供应链上各个环节信息的有效收集和传递,实现了企业价值增值。图2。参考文献7。     

企业信息消费环境初探

企业信息消费环境,是指影响企业进行信息消费的各种因素的总和,包括宏观外部环 境和微观内部环境。信息消费可以使企业增强对市场变化的适应能力和竞争能力,实现企业的 经营目标。参考文献7。     

基于竞争情报的企业危机管理

竞争情报所关注的是与企业竞争相关的各类信息。竞争情报工作应关注的问题有:预见和消化科学技术急速发展可能带来的后果;检查收益指标;针对可能发生的危机,制定竞争情报策略;商业环境监测;留意企业并购、投资、竞争领域选择等方面的决策,及时预测和发现可能对企业造成危机的相关环节,寻找合适的解决办法,最大限度减少企业危机。参考文献11。     

An impulse to exploit: the behavioral turn in data-driven marketing

Industry advocates argue that by tailoring services and commercial solicitations to match media users’ personal interests, data-driven marketing benefits both consumers and businesses. This article shows, however, that advertisers and marketers who are taking up ideas and techniques from behavioral economics tell their clients a very different story about the aims and use of digital marketing and consumer surveillance. Listening in on this discourse demonstrates that some digital marketers conceptualize their own practices as forms of social control, appropriating concepts from behavioral economics to identify consumers’ cognitive and affective biases and target their vulnerabilities. Behavioral economics recognizes that economic decisions are not simply dictated by rational self-interest; rather, such choices depend on cognitive heuristics and habits, and can be manipulated through the design of “choice architecture.” This article discusses implications of the behavioral turn in data-driven marketing for critical advertising scholars, public advocates, and regulators.     

Segmenting the audience of a cause-related marketing viral campaign

This paper analyses the attitudinal effect of a cause-related marketing campaign which becomes viral through social networks. This attitudinal response is observed in three Internet user segments with different affinity levels: i) strong (familiar with the sponsoring brand and the promoted cause); ii) intermediate (familiar with the brand or the cause); and iii) weak (without previous experiences of either the brand or the social cause). To develop our experiment, 360 Internet surfers agree to participate. Their attitudes were measured before and after the showing of a viral spot in which a pet food brand encourages pet adoption. Our results show that a viral campaign works perfectly for the strong-affinity segment and adequately for the week affinity segment. On the contrary, this viral campaign leaves the intermediate-affinity segment indifferent.     

职业训练的效益评估——以企业内训为例

近年来,职业训练训后评估逐渐被重视,例如美国训练与发展协会(ASTD)及台湾人才发展质量管理系统(TTQS)等,皆关注参训者于训练时所习得的新知识或技术是否能应用于职场中,以利直接提升企业的实质效益。本研究于2014年5⁶月份期间,协助台湾地区65家事业单位进行训后追踪评估,总共搜集了65位企业主管及429位参训学员评估训练成效。研究发现,学员认为参训后在新知识及技术的获得、受训内容应用于实务中、及提升工作表现等方面,具有最明显的改变;此结果与企业主管评估参训学员训后能力提升的结果相符,主管认为员工参训后在训练内容的应用、获得新知识与技术、提升工作表现、及问题解决能力等皆有不错表现。另外,企业主管也认为训练除了能提升员工表现以外,在组织目标达成、组织营运绩效、及组织营运成本等,皆有正向的影响及改善。整体上,参训学员及企业主管对于训练计划成果持正向支持的态度,并乐于继续参与训练课程以加强组织竞争力。