Conscientious Consumerism Project in an Undergraduate Quality Management Class

This article describes a “conscientious consumerism” project that involves the student as the consumer to either commend or complain to a company about a recent product or service experience. This activity and presentation helps students develop an understanding of the commendation/complaint management process within organizations while adding realism with the student as the customer. Students initiate communication with an organization and maintain a timeline of all contacts, calls, e‐mails, letters, and visits to the company as they work to resolve or report their issue. The project begins early in the semester and concludes with a final registered, certified letter to the company CEO where students summarize the class project and praise processes or recommend any needed changes. When the project is presented, students learn how organizations manage and process customer feedback and complaints. Students have insightful comparisons of the implementation and execution of such processes within organizations. The project contributes to student learning and understanding of numerous key objectives of quality management including: how quality is managed in organizations, the strategic focus customer feedback can play in organizations, process management, voice of the customer, and benchmarking best compliment/complaint management practices.     

清代总理回疆事务参赞大臣治疆反思简

清代驻守在新疆南路的总理回疆事务参赞大臣,在长期的守边治边职位上,积累了熟悉邻边、团结人心与离任究过等较为丰富的经验;同时在具体实践中,也体现出一定的教训：偏袒优容少数民族首领、官员更换频繁、重军政略经济、战略要地各自为守等。通过对参赞大臣的治疆反思,以期为当今南疆乃至新疆的治理提供路径。     

论《在伊犁》系列小说中的声音世界

王蒙在《在伊犁》系列小说中营造了一个复杂的声音世界。其中,人物言语声音的设置对于文本的整体建构有更重要的作用。王蒙利用人物言语声音营建了民间声音世界和暴政声音世界,不仅传达了他对伊犁的温情回忆以及返观苦难时的节制表述,而且也折射出了他谅解的历史观和文化心态。     

拳卷地钱总黄酮提取物抗乙型肝炎病毒体外实验研究

目的:通过体外实验,探讨拳卷地钱总黄酮提取物抗乙肝病毒的作用。方法:将拳卷地钱总黄酮提取物作用于HBV-DNA转染细胞系2.2.15细胞,通过检测细胞培养液中HBsAg、HBeAg的变化来评价拳卷地钱总黄酮提取物抗乙肝病毒的效果及其可能的药理活性部位。结果:当拳卷地钱总黄酮提取物的最大无毒浓度为31.3μg·mL-1,对2.2.15细胞HBeAg、HBsAg分泌抑制率分别为51.56%、39.69%;治疗指数(TI)>2。结论:在2.2.15细胞无毒浓度下,拳卷地钱总黄酮对2.2.15细胞HBsAg、HBeAg分泌具有比较好的抑制作用;且可以有效阻止HBV-DNA表达和复制。提示:拳卷地钱总黄酮提取物在体外有一定的抗乙肝病毒作用。     

中国机读目录中增补图书在版编目数据核字号信息的商榷

中国机读目录(CNMARC)是信息技术发展和资源共享要求下的产物。它完备的标准是实现信息机构间数据转换和资源共享的必要条件。图书在版编目(CIP)数据核字号是国家新闻出版总署为编制好的在版编目数据赋予的唯一一个核准号码。CIP数据核字号可以作为一个信息标注点融入到CNMARC中,以区分和检索图书。     

黄连解毒汤计算机药理学

研究黄连解毒汤计算机药理学,对其多靶效应在分子层面进行探讨。构建成分数据库,应用分子对接、药效团模型、数据库搜索等方法,探讨与靶点A5lOX、IkBKB、PDE32间效应,研究其计算机药理学。复方成分中分别有40、36、28个化合物与靶酶A5LOX、IkBKB、PDE32间有潜在生物学效应,有23个小分子同时抑制2个以上靶标,其中10-乙酰京尼平苷和红景天苷对3个靶标均呈现抑制作用。本试验从分子层次上阐释了复方计算机药理学效应,为该药应用及深入研究提供一定的启示。     

北朝天文学成就综述

北朝是少数民族为主体的政权,他们有重视天文历法的传统.北朝出现过不少天文学家,对天文仪器的制造、天象的观察和记录及历法的改革等都做出了重要贡献,其中尤为突出的要推“北魏铁仪”的制作与使用和张子信对太阳与行星视运动不均匀性的发现。     

伦理之美与美之遗憾——高尔泰《寻找家园》叙事伦理的意义与局限

高尔泰的散文集《寻找家园》在向读者展示苦难、屈辱、死亡、沉重等悲怆个体经验的同时,也令读者感受到了智性阅读的快感与美感、温暖与感动,以及受难的个体试图与历史和苦难和解的努力。从叙事伦理角度来看,作品叙述话语层面体现出的伦理意义与道德内涵是形成这种阅读体验的重要原因。然而,对于经验主体的自我建构来说,这种深具伦理意蕴的纯美叙述,也并非没有不足或遗憾。     

从《在城崎》看志贺直哉生死观的变化

日本人非常关心人的生死这一问题。日本作家常在文学作品中表现生死无常和人生无常这一主题。志贺直哉是雄踞日本大正文坛之首的著名作家之一,他不仅是白桦派的杰出代表,也是＂心境小说＂的泰斗。并且被日本人称为＂小说之神＂。其小说大都与他本人的生活经历有着直接的关系。《在城崎》是志贺直哉享誉日本文坛的＂心境小说＂之代表作。这篇文章深刻地反映了志贺直哉生死观的变化过程。     

In the Pond中的中国英语特点探析

在外语型国家,英语表现出与母语国家和二语型国家使用的英语不一样的特点。文章借用印度英语研究的集大成者Kachru的相关原理和理论探析了中国英语新文学作品（以哈金的处女作In the Pond为例）中的中国英语表现出来的特征,并将其与同是＂非母语变体＂的印度英语作对比,发现二者的相似处和不同点,简要分析了造成这种现象的原因。