广州市酒店服务与管理专业行业调研报告

本文以广州地区酒店行业发展对酒店服务与管理专业人才的需求状况为目的,对广州市酒店服务与管理专业行业进行了广泛的企业调研,旨在为专业进行科学合理的定位,找准人才培养目标,确定与本专业培养方向有关的职业资格证书,为以工作过程为导向的课程开发奠定基础,更好地为社会培养和输送具有高素质、职业的酒店服务与管理人才。     

国外服务营销课程教学对中国的启示

服务营销学是一门实践性和应用性很强的课程。国内服务营销教学中,存在着一些传统教学问题,包括教学模式单一、教材建设滞后、教学实践不足等。在借鉴国外服务营销教学经验的基础上,提出了服务营销教学应该重视多维互动。包括师生、生生互动,理论与实践互动,课内与课外互动。     

基于提升社会服务能力的社会工作专业实践教学基地建设路径研究

社会工作专业实践教学基地是提高专业自觉意识和专业服务意识,增强专业作业能力和社会服务技能的有效平台。针对目前社会工作专业实践教学基地建设存在的问题,我们必须树立成熟的实践教育理念,打破传统教学模式,加强“双师型”教学队伍建设,多渠道培养实践教学指导教师,采取多种形式,通过各种渠道筹措经费,完善合作模式,促进资源共享与合作共赢,实现实践基地的良性循环和可持续发展。     

高职院校班主任提升服务学生能力的探讨

近几年来,网络经济的快速发展,要求职业教育也不断走向工作制度化、规范化、程序化。同时,高职院校班主任工作不断受到挑战,不仅要完善学生管理制度标准体系并强化实施、严格执行,还要发挥班主任自身引领、推动、规范和保障作用,实现学生科学管理,打造服务升级版。文章从"以人为本"工作理念出发,探讨提升高职院校班主任服务学生工作能力的路径。     

地方政府购买公共服务的定位和方向研究

本文将探讨地方政府购买公共服务的定位和方向,通过对地方政府购买公共服务的行为进行剖析,对于推动我国地方政府建设具有巨大的现实意义;并且地方政府购买公共服务的行为对我国政府的建设也有着启迪作用。通过本论题的探讨,笔者希望为相关行业提供一定的参考依据。     

家政服务专业实验课程教学体系建设的调查分析研究——以宁波卫生职业技术学院为例

以培养技能型人才为主的高职院校必须要注重学生综合素质的提升,而实验教学则是培养技能型人才不可或缺的手段。本文以宁波卫生职业技术学院家政服务专业实验课程教学体系建设为主要研究对象,运用个案研究和调查研究的方法深入分析家政服务专业在适应高职院校人才培养目标的情况下,进行具有该校"仁爱、健康"校训的特色实验课程体系建设的思路和理念,并希望以此为契机,促进国内家政服务行业专业人才的全能型培养。     

湖北省现代服务业投资环境竞争力评价及对策研究

从区域投资环境的基本理论着手,以现代服务业投资环境竞争力为评价对象,构建中国省域现代服务业投资环境竞争力评价指标体系,然后选取2013年现代服务业投资环境相关数据,利用因子分析法确立的评价模型,综合评价湖北省现代服务业投资环境竞争力,并对湖北省现代服务业投资环境竞争力从经济环境、产业环境、社会文化环境、科技环境等方面进行比较研究。结果表明:虽然湖北省现代服务业投资环境竞争力排名在全国处于中上地位,与中部6省相比稍有优势,但与上海、北京、广东相比还有很大的差距。根据实证结果,提出提升湖北省现代服务业投资环境竞争力的政策建议。     

科技服务业个人-工作动态契合与企业创新绩效的关系研究

基于需要-满足理论与社会认知理论,针对科技服务业企业,从供给-需求契合,要求-能力契合,自我概念-工作契合三个方面研究个人-工作动态契合与企业创新绩效的关系。将心理授权作为部分中介变量,验证发现,个人-工作动态契合与企业创新绩效之间存在正向影响,供给-需求契合与心理授权之间不存在显著正向关系,要求-能力契合,自我概念-工作契合与心理授权之间存在显著正向关系。     

基于因子分析法的湖北省公共科技服务能力评估体系研究

在公共科技服务模式分析的基础上,结合湖北省公共科技服务的发展现状构建公共科技服务能力评估体系,并基于因子分析法构建数学分析模型,以湖北省的18个主要城市为案例进行分析,以期对湖北省区市的公共科技服务能力做出一个综合评价,找出影响各区市公共科技服务能力的主要影响因素,为政府进行公共科技服务模式的优化提供一些思路。     

动态声明博弈下的知识流程外包质量激励

知识流程外包近年来获得了巨大的发展,但关于其具体运营问题却很少关注。通过强调知识结果的不易测量性,指出知识流程外包利用传统的外包契约将导致较低的外包绩效。通过从长期动态结构中引入一个几乎不计成本的声明,试图解决不可契约部分质量低下的问题。结论指出,知识流程外包必须从长期战略出发,不仅需要更完善的正式契约,还需要加强与外包双方的互惠和信任关系,并且提升对知识结果质量的评估、考评和关注的能力建设,以实现知识流程外包的服务质量激励。