服务业供应链IUE-SSC模型及其在信息服务业的应用

目前学术界对供应链管理作了大量的研究,但是对服务业供应链的研究还很少见。本文介绍一种新的服务行业供应链IUE-SSC模型,并应用到信息服务行业。研究的结果有利于服务行业的研究,并且有利于推进信息服务行业的研究。     

图书馆知识管理SECI模型探讨

本文从图书馆的本质为公共知识管理出发,把企业知识管理经典理论SECl模型引入图书馆,并对图书馆的知识管理进行分析,得到启示.     

图书馆讲座——开创公共空间的重要载体

图书馆是公共空间的重要载体,图书馆讲座作为图书馆的核心业务之一,直接参与了公共空间的构建.文章从公共领域的理论视角详细阐述了图书馆讲座所负有的构建公共空间的内涵所指,及其历史现状,尝试为图书馆讲座确立新的价值定位.     

徽商称雄三百年探密

徽商称雄明清商界三百年,主要原因在于:具有深厚的文化底蕴,注重总结经商经验,撰写商业专书,以求从商职业技能的专业化;贾儒结合,程朱理学与王学并尊,因而演化出"官商互济";创建以诚信为本、义利均衡的贾道和独特的营运型式;以及利用其区位优势,抢先占据长三角地利,致力于长途贸易等.     

用户自然和社会属性对网络搜索中语言使用行为的影响

以用户的自然、社会属性对用户在搜索中使用检索语言的影响为研究对象,旨在对影响用户行为的因素作探索性研究。综合网络调查问卷的分析结果和用户参与对比实验法,得出性别、年龄、学历和专业教育对用户语言使用影响的结论。对于此问题的研究,有助于认清搜索过程的影响因素,进而可以以此建模,改善搜索引擎的服务质量。     

网络叙词表用户界面设计策略

在分析国外40个网络叙词表用户界面的基础上,从词表可用性、易用性及界面友好性的原则出发,探讨了词表用户界面设计策略,主要包括创建丰富全面的首页界面、建立完备易用的检索功能、实现多途径浏览的辅助检索、完善网络服务项目以及合理布局界面结构。     

信任模型及其改进研究

在分析现有信任模型不足的基础上,提出一个改进的信任模型。改进后的信任模型增加了事务因素,并通过一系列函数来描述信任,为协同与安全决策提供依据。同时将信任值区间扩大,增加实体表达自身认知的方法,使得信任度连续化,可以更加有效地解决信任管理问题。     

排队理论在电子文献服务系统中的应用

将排队论的方法应用到图书馆电子文献服务系统,建立相应于电子文献服务系统的多服务窗损失制的M/M/n/n排队模型。按照模型,采集某高校图书馆文献服务系统中的实际数据,进行初步的参数计算和验证分析。     

“最佳二传竞技水平”的概念模型开发及测评方法

为了克服“二传竞技水平”测评指标的选用及量化难度大的困难;为了提供一套科学、客观、实用的多指标测评体系,以“三论归一学说”为理论指导,把二传的本质是“变换器”作为测评体系的开端,以开发“最佳二传竞技水平”的概念为基础,以具有权威性和代表性的文献为依据,建立了“最佳二传竞技水平”的概念模型,并结合测评原则推演出模型指标体系。指标体系经理论论证、专家验证、实践检验后证明：满足测量学的“三性”要求,不仅能为参赛二传手的二传竞技水平排序,而且其量化分析报告能为二传训练提供指导性的反馈信息。     

用户满意:服务质量评价新模式

分析了用户满意在图书馆服务质量评价中的合理有效性,探讨影响用户满意的因素以及提高用户满意度的若干策略。