图书馆自助服务的优势及实施保障

文章阐述了图书馆自助服务的基本内涵及典型特征,分析了其主要优势,提出了图书馆自助服务的实施保障。     

图书馆服务质量测评的影响因素及控制研究

在图书馆服务质量测评中,指标体系与服务质量的相关度,调查对象的选取和抽样方式以及问卷设计和数据分析处理技术等问题,都有可能影响评估数据的可靠性和有效性。要使服务测评指标体系与服务质量高度相关,需从两个方面加以控制。首先,评价指标的建立和优化要符合以下原则:现实服务评估和前瞻性预测的有机结合;指标内涵的单义性和具体化;指标体系稳定性和动态优化的有机结合。此外,还要鼓励用户发表意见,作为补充的反馈优化机制。表3。参考文献9。     

我国高校图书馆用户在线信息服务研究

对我国34所大学图书馆的网络调研结果表明,用户在线服务存在着信息资源检索服务不够深广、信息参考咨询服务手段缺乏高效、在线电子资源利用教育尚处于建设初期、学科导航个性化不够明显、服务项目缺乏规范化管理等问题。提出整合资源、提供全方位信息资源检索平台,提供在线一体化虚拟学习环境等建设性意见。表1。参考文献6。     

论高校图书馆的愉悦教育功能

文章从图书馆的知识信息服务、良好学习环境、现代服务手段、学术活动的开展等四个方面,论述了高校图书馆的愉悦教育功能.     

国家学位论文服务体系研究

作者在概括我国学位论文收藏与服务工作的总体情况后 ,提出了建立国家级学位论文服务体系的必要性 ,以及其目标和功能。探索性地提出了国家层面学位论文服务体系的资源组织框架和管理共亭机制 ,并就学位论文服务体系的实施提出了可供参考的对策建议     

《国际图联数字参考指南》简介

2003年11月，国际图联(IFLA),布了《国际图联数字参考指南》。《指南》的宗旨是促进全世界数字参考服务的最佳实践，具有鲜明的实用性和时代特征，对我国数字参考服务有重要借鉴价值。     

专业信息中心专家资源的开发

专业信息中心在我国文献情报事业的发展中具有重要的地位和作用。本文根据专业信息用户的特点，提出了重新认识专业信息中心专家作用的观点，即：“专家是资源”、是“合作伙伴”、是亟待挖掘的“知识宝库”。并就如何组织和开发专家资源，加快信息开发，形成信息产品等进行了探讨。     

探索网络环境下信息咨询服务之模式

通过分析网络环境下信息资源与信息服务之间的相互关系，探索网络环境下信息咨询服务的模式，力求拓展咨询服务的内容，深化咨询服务的层次，开创咨询服务的新局面。     

医院图书馆深化信息服务工作探讨

阐述了医院图书馆深化读者信息服务工作的关键是人才队伍素质建设，结构合理的馆藏资源是基础，并对信息资源分层次开发，信息服务向深层次发展，提出了相应对策。     

实时参考咨询服务下的参考馆员

实时参考咨询服务是一种效率非常高的交互式的虚拟咨询服务方式。本就此简要分析了他的一些特点以及图书馆参考馆员所面临的问题，提出了参考馆员应采取各种方式提高自己的素质和能力。