GPS大数据库分区访问特征分割算法

研究GPS全球定位系统大数据库的分区方位特征分割问题,提高GPS大数据访问的抗干扰能力。传统方法采用基于块匹配的GPS大数据定位信号调度方法实现数据访问,在弱信号强干扰环境下干扰抑制能力差,算法稳健性不好。为解决这一问题,提出一种基于模式匹配的GPS大数据库分区访问特征分割算法,构建GPS大数据库数据访问模型,数据块按可靠性需求划分为若干个等级,得到储节点模块匹配模型,设计GPS大数据信息流集合划分机制,对流量信息占用概率进行特征匹配,实现GPS大数据库分区访问特征分割,通过计算数据访问的精确度和抗干扰能力等指标进行性能测试分析,仿真结果表明,采用该算法能较好地反映GPS大数据信息流的分区特征,特征分割效果较好,数据访问中抗干扰能力强,实时性好,GPS大数据定位信息访问精度较高,具有优越性。     

组织学习与客户知识管理能力的关系研究——关系嵌入的调节

客户知识是通过对客户信息的比较、因果、联系、交流从而验证了关于客户的信念和承诺。强化对内外部知识网络的关系嵌入,是企业营销实践从关系管理到知识管理得以突变的关键。通过对199家企业的实证调查表明,企业对源自于内外部知识网络客户知识的组织学习,提升了企业的客户知识管理能力。特别是,企业对外部客户知识网络实现更强的关系嵌入,更有利于企业与外部客户之间的互动与信任,并为组织学习作用于客户知识管理能力的内在机制创造了良好氛围。但是,企业内部知识网络关系嵌入的增强,却带来了内部交易成本的增加,组织创新思想、机制的阻滞以及机会主义的盛行,一定程度上阻碍了组织学习对客户知识管理能力提升的效应。     

考虑顾客行为和成员风险规避性的供应链收益共享契约的设计与协调

本文构建了顾客策略行为下基于CVaR风险度量准则及收益共享契约的供应链决策模型。分析了集中式和分散式供应链系统中,风险规避的供应链成员企业的最优决策行为。采用群决策理论,探讨了收益共享契约的协调机制和利润的分配机制。研究表明：第一,顾客策略行为下,产品的最优零售价格可以起到平衡供应链的利润与风险的杠杆作用;第二,当零售商和制造商的风险规避度不等时,基于帕累托最优准则的收益共享契约可以使分散式供应链达到协调,但不能实现渠道利润在成员企业间的任意分配,各成员企业获得的最终利润取决于他们的相对风险规避度和在供应链中的影响力;第三,基于帕累托最优准则的收益共享契约能够平衡供应链成员企业间的利润与风险。     

Yer Doin’ it Wrong: How NOT to Interact with Vendors,Publishers, or Librarians

Three librarians who have extensive experience working in libraries or for publishers, vendors, or consortia presented an informal discussion on librarian–vendor relationships. The audience was encouraged to participate. Problems were articulated; speakers and audience members contributed suggestions for better approaches or behaviors when handling difficult situations.     

“1号店”安阳分店网络顾客忠诚度分析

在当今社会,网络技术的不断突破,客户结构的传统商业模式发生了巨大变化,顾客的忠诚度越来越难以支撑。因此,本文以“1号店”为例,在电子商务环境下对顾客的忠诚度进行一个全面的研究,通过对“1号店”顾客忠诚度的研究,更有效地提出提高顾客忠诚度的措施,使企业拥有一批忠诚的客户资源,从而使得企业的长期利益得到更好的保证,使企业在未来竞争中处于一个有利的位置,也希望能为其他企业起到借鉴的作用。     

第三方物流企业客户满意度管理的应用

良好的客户关系管理对于企业的生存和发展有着重要的意义,而通过客户满意度管理可以有效提升客户关系管理水平,加速企业内外部资源整合,实现顾客价值和企业价值。因此,客户满意度管理更加受到人们的重视。尤其在市场竞争激烈的今天,越来越多的企业认识到建立和实施客户满意度评价管理机制的必要性,处于服务行业的第三方物流企业同样也不例外。从ISO9001质量管理体系要求的角度来看,第三方物流企业导入并应用客户满意度来加强客户关系管理显得更为迫切。     

顾客体验视角下的民族特色餐饮品牌形象提升研究--以傣味为例

为改善傣族餐饮品牌形象,从顾客体验视角,选取昆明的10家傣族餐饮企业进行抽样调查,分析傣族餐饮顾客的基本特征以及影响其顾客体验的关键因素。在数据分析的基础上,从加强市场拓展、提高顾客体验价值和突出文化特色三个方面,提出提升傣族餐饮品牌形象的具体策略。     

顾客参与新产品开发中顾客角色探究

引入顾客在新产品开发中作为资源、共同创造者、用户的三种角色,探明不同的项目复杂性和产品创新性下,顾客的三种角色对新产品绩效的影响会有怎样的不同;同时,探索企业如何通过企业关系治理机制促使顾客角色得到有效发挥。发现,(1)双边专项投资、关系规范都能促进顾客角色的发挥;(2)产品创新性能加强顾客作为资源、用户对新产品绩效的作用,而削弱顾客作为共同创造者对新产品绩效的作用;(3)项目复杂性能加强顾客作为资源、共同创造者对新产品绩效的作用。     

基于Kano模型的科技查新顾客满意度影响因素分析

根据科技查新的顾客满意度调查,提出一种基于Kano模型的顾客满意度测评方法。运用该模型对科技查新顾客满意度的影响因素进行实证研究,将影响科技查新顾客满意度的指标进行Kano分类,并根据测评结果提出相应的改进措施,为更好地理解和满足顾客需求、提高科技查新服务质量提供参考。     

团购导航网站用户满意度研究

为了对团购导航网站进行较为客观的用户满意度评价,本文在文献回顾、专家咨询、问卷调查的基础上,运用因子分析法归纳出影响团购导航网站用户满意度的五大公因子：网站界面、网站性能、网站信息质量、网站服务、网站形象,并由此建立了相应的评价指标体系。然后以此为基础,提出了运用灰色关联分析法对团购导航网站用户满意度进行测评,并建议结合第三方监测机构的监测数据对导航网站的实际运营情况进行分析,最后利用本文提出的指标体系和研究方法,对3个团购导航网站进行了实证分析。有利于网站运营者从用户角度出发,发现网站存在的缺陷,并为网站改进指明了方向。