高校图书馆办公室人员的素质要求及其培养

基于高校图书馆办公室人员的素质要求，文章分析了当前高校图书馆办公室人员素质方面存在的问题，提出了有效提升图书馆办公室人员素质的主要途径。     

图书馆服务质量体系的研究与实践

论文阐述了质量管理的原理和原则，并结合武汉理工大学的实践，探讨了图书馆服务质量体系文件的编制和质量体系的实施与评审，最后提出了关于图书馆服务质量管理的几点政策性建议。     

兼顾过程和结果--试论ISO9001:2000在图书馆的应用

图书馆服务质量是由技术性质量和功能性质量组成的,前者与服务结果有关,后者与服务过程有关。图书馆的服务质量管理应兼顾服务过程与服务结果的管理。ISO9001:2000所包含的目标管理思想和过程方法提供了一种适合于图书馆业的服务质量管理模式。     

高校图书馆服务质量的调查及分析

本文探讨了图书馆服务质量的评价指标，结合高校图书馆开展的图书馆服务质量的调查研究及对策分析的实例，探讨其对高校图书馆提高读者服务工作质量的推进作用。     

网络信息内容质量探析

本文就当前我国网络信息内容质量问题，根据信息结构对网络信息内容进行了分类，并分析了网络信息内容的现状与原因，提出了几点看法与建议，希望能够促进我国网络信息内容的发展。     

基于数学学科的信息素养指导方案

阐述了不同层次的信息素养能力与一种新的信息素养教育模式——课程整合图书馆教育，从教学目标、课程内容和教学方法等方面对数学学科课题研究所涉及的学术信息资源、检索技巧以及信息评估方法作了介绍和讲解。     

医院图书馆个性化信息服务初探

从当前网络环境下信息服务的发展趋势——个性化信息服务介绍入手，指出医院图书馆要引入个性化信息服务的理念，并结合本馆实践探讨了医院图书馆开展个性化信息服务的模式以及面临的挑战和潜力。     

高校图书馆在提高大学生人文素质中的作用

分析了高校大学生人文素质方面的存在问题和问题产生的原因，以及加强大学生人文素质教育的重要性，阐述了高校图书馆在大学生人文素质教育中的作用，从实行人性化管理、利用高校图书馆的人文氛围、开展信息素质教育和开设人文讲座等方面提出了利用高校图书馆提高大学生人文素质的途径。     

数字参考咨询服务是加快高职院校图书馆发展的途径

指出在高职院校图书馆发展过程中，要加快发展数字参考咨询服务的意义和途径，要加强队伍建设。     

从招标文件撰写谈提高图书采购质量

根据法律法规的要求，探讨图书馆图书招标文件的撰写，以此为基础，论述了不断提高招标采购图书质量的若干措施。