公共文化服务的公众获得感测度与提升研究——以辽宁为例

公共文化服务建设从重视供给效率转向更重视公众诉求。文章首次将期望确认理论引入该领域,通过在辽宁的问卷调查,分析公众对公共文化服务的期望与感知绩效,以测度公众的获得感程度。在此基础上,利用结构方程模型探究公众对公共文化服务的期望到感知、到确认、再到获得感的过程路径。研究发现:公众期望与感知绩效之间存在差异,改善基础服务与服务保障类因素有助于提升公众获得感。政府应构建期望-供给型服务模式,推进服务保障,激发公众的参与积极性。     

亚式期权定价的控制变量法拟蒙特卡罗模求

用Matlab编程进行数值计算与分析，结果表明多元控制变量法有效地提高了拟蒙特卡罗模拟算术平均亚式期权定价的精确度，并且在维数较高情况下拟蒙特卡罗方法更具优越性．在一定条件下多元控制变量的模拟效果要好于几何平均亚式期权控制变量法模拟的效果。     

Through a different lens: bridging the expectation–perception (quality) divide in higher education

The paper draws on the underpinnings of SERVQUAL (a Service Quality measurement model) and explores three key aspects of service standards as adopted by an Engineering School in Singapore: customer orientation, course design/delivery and support services. Qualitative methodology was employed and data were collected by means of structured in-depth interviewing with 24 respondents. Findings reveal that the way students are perceived, whether as customers or products, has a direct influence on the type of learning dynamics developed both inside and outside the classroom. Service quality needs to be evaluated on the basis of an integrated experience within a network of learning spaces created to promote dialogue, inquiry and reflection. By looking at the correlations of two sets of findings measuring gaps and perceived performance from a foreign study, a number of attributes were uncovered, illuminating our conceptual framework. It reveals another dimension of SERVQUAL such that the internal gaps would be made more explicit through the lenses of performance-based measures.     

研究生职业期望现状调查研究

文章通过问卷调查对哈尔滨市五所高校的300名研究生进行随机施测,探讨研究生职业期望的现状,并简要分析差异的形成原因,以此来引导研究生群体树立恰当的职业期望,适应社会不断变化的形势。     

中国传统身体观与身体践行的文化研究

摘要：主要采用文献资料法,从中国传统哲学观念和身体表现形式等视角来追溯中国传统身体观的典型特征、变迁并对未来如何强健国人体质提供一些思路。研究认为：循着历史的演进归纳出中国传统身体观的4个特征：不以形体为崇拜对象、不以人体为审美对象、不以身心为二元对立、知觉体验与气类感通。从近、现代以来国人身体状况的真实写照基本反映出目前国人忽视体育精神这一严峻现实。建议：1）在当今社会,重新审视中国古代传统身体观的有益价值,另外要从西方身体观汲取营养（比如源自于古希腊并崇尚“力与美”的西方身体观）。2）中国传统身体观对“心智健全”的认知要优于对“身体强健”的认知,因此,在中国传统身体观的基础上,要重视对每个人身体活力的培养,从而激发身体的潜能、高扬生命的激情最终提高生命的质量。3）寻求身体话语权,在当今社会环境转型下,要重视自己的身体传统,并勇于借鉴和吸收西方体育观,创新出属于自己的身体话语表达。     

理解在线政务服务失败的成因与影响:一项探索性研究

[目的/意义]现有研究大多是从服务成功的视角展开分析,尚未对服务失败进行深入讨论,认识上的不足会阻碍实践的提升。该研究旨在透过对失败成因与影响的探究,丰富现有认识,为实践提供参考。[方法/过程]通过整合信息系统成功模型与电子商务服务失败模型,将在线政务服务失败的成因划分为信息失败、功能失败、系统失败和服务失败;借助期望不一致理论和“退出-呼吁-忠诚”理论,建立了“成因-期望-行为”为逻辑主线的理论模型。使用问卷收集数据,运用软件Smart PLS进行路径分析,对研究假设进行检验。[结果/结论]研究发现:信息、功能、系统和服务四个因素可以很好的解释在线政务服务失败;结果期望不一致、过程期望不一致对退出行为、呼吁行为具有显著影响,但不会对接受行为产生作用;成本期望不一致对这三类行为都会产生显著影响;信息失败、功能失败、系统失败和服务失败对用户行为发挥着不同的作用。     

企业社会责任的界定与限定

企业社会责任蕴含着两个必须回答的问题:一是界定的依据及其如何界定;二是如何限定.界定企业的社会责任就是对企业的社会角色做出合理的定位.角色是一种社会期待,因此,以社会期待界定企业应该承担的社会责任时,这种期待必须是合理的期待.由此,我们把界定企业社会责任的依据具体化为三个充分条件并据此对企业的社会责任做出合理界定与限定.     

主体预期与客体结果相悖的悲剧——浅论司马迁为李陵辩护的性质及其思想基础

司马迁为李陵辩护是实,但辩护不等于是为投降变节辩护。他认为李陵的投降是不得已的行为,真正的用意是“欲得其当而报于汉”。他的悲剧是李陵后来确实投降的事实,违背了他“欲得其当而报于汉”的预期。做出这样的预期是由司马迁忍辱求成的生死观决定的。     

图书馆活动中的角色期待与角色互动

本语言从心理学角度分析了馆员与读的关系,剖析了二的角色状态,认为馆员与读是图书馆献信息交流活动的主体,相互依存,相互期待,并在一定条件下相互促动。     

The Ability–Achievement Discrepancy: Does it Contribute to an Understanding of Learning Disabilities?

Federal legislation of the 1960s and 1970s extending educational services to learning disabled children contained a criterion requiring a severe discrepancy between an child's ability and achievement. Following a discussion of the historical context related to this decision, research related to discrepancy is reviewed using reading disabilities or dyslexia as the prototype. Topics examined include the relationship of IQ to various factors, including underlying cognitive weaknesses; varying IQ levels; stability of diagnosis; heterogeneity of the diagnostic category; genetic and neuroimaging findings; and appropriate standards of comparison. Research on the practical application of the discrepancy model is also reviewed. In general, there is little evidence to support its continued use. Three proposed alternatives are considered, and a possible model is offered that incorporates findings from research on diagnosis and intervention.