When digitalized customers meet digitalized services: A digitalized social cognitive perspective of omnichannel service usage

With the prevalence of digital technologies, various services have grown digitalized. Specific to the marketing section, multichannel has been gradually replaced by omnichannel, which aims to integrate all the physical and digital channels tightly. Although omnichannel has received considerable attention, there is still a dearth of research that theorizes the multi-faceted impacts of digitalization on omnichannel. This study thus extends social cognitive theory (SCT) to the digitalized context and contextualizes the digitalized customer and digitalized environment as mobile identity and channel integration quality, respectively. Moreover, based on the self-regulation process of human agency, we incorporate omnichannel self-efficacy, satisfaction, and habit as the agentic factors to interpret a customer’s conscious (ability and expectancy beliefs) and unconscious (automatic behavioral tendency) decision-making under the omnichannel setting. Through an online survey of 401 omnichannel customers, we find support for all the proposed hypotheses. Implications and limitations of this study are further discussed.     

The impact of workplace information literacy on organizational innovation: An empirical study

The present study investigates the relationship between CEO’s information literacy and innovation in small and medium-sized enterprises (SMEs). Even if information literacy’s business value has been recognized in recent literature, its impact on organizational innovation, a critical and strongly information intensive process, has never been studied before. Structural equation modeling based analysis of data collected from 184 company CEOs in Finland revealed that CEOs’ information literacy has a positive impact on the development of exploratory and exploitative innovations in SMEs. Additionally, opportunity recognition mediates the relationship between information literacy and innovation. Overall, the influence of information literacy is slightly stronger on exploitation than exploration. Nevertheless, the mutual positive effect suggests that information literacy enhances innovation ambidexterity in organizations. Based on these findings, we discuss theoretical and practical implications as well as future research opportunities in workplace information literacy research.     

国外大众体育志愿服务发展的经验与启示

在国际志愿服务大发展的背景下,一些发达的国家大众体育志愿活动也在蓬勃兴起与发展,迈入了组织化、规范化、科学化的轨道,成为大众体育发展的"基石".他山之石可以攻玉,了解国外大众体育志愿服务发展状况,探析其成功经验,可为我国大众体育志愿者队伍的建设与发展提供有益的启示.     

推进体育教育信息化的若干思考

推进体育教育信息化,要重视应用性教学,融信息化于体育教育之中,充分发挥教师在体育教育信息化中的作用。要增强体育教育工作的信息意识,支持教职工加强计算机应用技术的学习,引导学生正确利用网络信息资源。     

社区体育生态化服务体系及其建设

社区体育生态化包括物质层面、体育行为方式及组织制度、社区人的体育价值观等三个层面。社区体育生态化服务体系的建设,重点是在全民健身活动中普及生态意识,建设适应不同人群、具有社区特色的体育设施网络系统,加强社区生态体育活动内容体系的建设。     

对我国女排优秀“自由人”李颖接上手飘球技术的运动学分析

＂自由人＂又称＂自由防守队员＂,是国际排联为进一步鼓励防守,促进排球比赛的攻守平衡,使比赛更加激烈精彩,提高其观赏性,而于1999年正式实行的新规则。本文主要采用标准的三维摄像DLT法和录像解析法,对2001-2002年全国女排联赛期间,辽宁女排主场决赛期间的八一队＂自由人＂李颖（原国家队＂自由人＂）和天津队＂自由人＂张娜（国家队＂自由人＂）及天津队的李珊（国家队队员）、杨洁接上手发飘球技术进行运动学研究,旨在提示该过程中蕴含的运动学规律,从而为教练员和运动员的训练和比赛提供理论参考依据。     

社区体育多元化服务体系研究述评

本文采用文献资料法,分析了社区体育多元化服务体系的概念、特征以及现状,认为在我国社区体育多元化服务体系研究中,存在数量偏少、深度与广度不够、少数民族地区的研究偏少等问题。在此基础上提出：我国社区体育多元化服务体系的研究应不断借鉴发达省市的成功经验,加强少数民族地区的研究,以我国老龄人口剧增为背景研究社区体育多元化服务体系的发展脉络等。     

高校学校体育信息化管理模式的研究

以计算机为主的现代信息技术在国民经济和社会发展中起到越来越重要的作用,高校体育信息化管理模式主要从体育教学课程管理,体育信息资料管理,体育网络资源管理,学生信息成绩管理,体育科研活动管理,体育师资力量管理几个方面实施,对高校实施学校体育信息化管理具有一定的参考价值.     

国内外体育健身娱乐服务流程管理研究进展

自20世纪90年代以来,体育健身娱乐服务成为我国体育服务产业的重要组成部分,与此同时,"服务流程管理"理论,渐渐受到东西方服务组织的重视和应用,并成为国际上流行的一种新的管理观念和方法。运用文献资料法对近10年来国内外体育健身娱乐服务流程管理中所涉及的一些基本理论和思想进行了概述,主要涉及服务流程管理、体育服务和体育健身娱乐服务管理领域中的相关研究。     

《学生体质健康标准智能服务系统》留存问题分析

通过对相关文献、资料的掌握和在基层工作中的积累,认为《学生体质健康标准智能服务系统》经2年的使用,仍然存在问题。文中分析了软件中诸如学生基本信息导入、测试数据录入、升级方式和版权保护等问题,提出避免重复信息、开放数据接口、更改升级和收费方式等建议,以期能反馈情况,共同做好《学生体质健康标准》的实施工作。