The effectiveness of workflow management systems: A longitudinal study

Workflow management systems coordinate and allocate work through the various stages of executing business processes. The benefits of such systems appear pervasive, but no hard data is available that confirms that their implementation improves organizational performance. In part, this is due to the difficulty of measuring the effects of enterprise-wide initiatives in general. In this paper, the results are presented of a longitudinal, multi-case study into the effectiveness of workflow management technology. The study builds on a novel methodology that combines field work and computer simulations. Through its application, the contribution of this technology to conduct business processes faster and with less effort could be quantitatively assessed. Surprisingly, only a fraction of the projects that were followed in this longitudinal study led to a fully operational implementation of a workflow management system at all. Even so, in most of the projects where such a system was introduced this resulted in substantial improvements. We present success and fail factors for the implementation of this technology within organizations, which we inferred from a follow-up analysis. The novel methodology presented in this paper is thought to be of value to track the performance effects of introducing other technologies or organization concepts as well.     

比较CIO与CKO

本文论述了企业中CIO和CKO的区别与联系以及在企业中CIO和CKO到底分别处于一个什么位置。     

企业技术管理的适合度景观研究

有效的技术管理是提高企业技术竞争力的关键。本文应用适合度景观理论，探讨企业技术管理的适合度及其景观。首先提出技术管理适合度的概念，然后构建技术管理的NK模型，并利用模型描述和分析单一系统和多系统耦合的技术管理适合度景观，最后提出景观理论对提高企业技术管理适合度的启示。     

企业电子商务的信息资源整合分析

企业从信息资源建设阶段迈入信息资源管理阶段，信息资源整合将成为大势所趋和发展方向。本文从这种背景出发，探讨了我国电子商务的发展现状及发展障碍，总结了当前企业电子商务信息资源整合的现状，分析了企业电子商务信息资源整合的内容，构建出企业电子商务的信息资源整合平台，为企业电子商务的发展提供了可供参考的建议。     

图书馆管理现状研究综述(2002～2003年)

本文搜集了2002～2003年有关图书馆管理方面的文献，通过研习和总结，对图书馆管理的理念、方法，数字图书馆管理等诸多方面及管理创新一些观点进行了横向的概括，勾勒出近年来图书馆管理研究的大致轮廓。     

绿色管理内涵拓展及其目标设计

绿色管理思想自上世纪90年代产生以来,得到不断发展、补充和完善,现已被公认为是21世纪管理理论发展的一个重要方向。但通过对理论界和学术界相关研究成果的考察,发现到目前为止对绿色管理的研究还仅仅停留在表面层次上(局限于环保与生态),而未能挖掘出绿色管理的本质内涵———和谐。首先对绿色管理的内涵进行深层次的拓展,然后在其本质内涵的基础上,从生态和谐(人与自然的和谐)与人态和谐(人与人的和谐)两个方面对绿色管理的目标和主要内容进行了重新设计,为绿色管理的全面发展和深层次发展开辟道路。     

企业集团业绩管理系统比较研究

通过回顾企业集团的不同分类方法,指出以管理控制模式为基础的分类方法更能揭示企业集团类型对业绩管理系统的影响。区别了不同企业集团中母子公司的定位,在此基础上比较了不同企业集团业绩管理系统在构建方式、控制手段和监控周期上的不同。     

对市场经济下企业伦理的构建与思考

本文在对市场经济环境下企业伦理的产生及其含义进行阐释的基础上，着重探讨了社会主义市场经济应该确立的企业伦理行为规范，并预见性地指出：产权界定、激励机制、思想教育、民主管理等措施，是实现企业伦理规范要求的基础和条件，这是当前对企业人才本管理讨论的热点，也是推动社会得以全面、和谐、有序发展所必须解决的重要问题。     

全面创新管理(TIM):企业创新管理的新趋势--基于海尔集团的案例研究

创新日益正成为企业生存与发展的不竭源泉和动力。在总结国内外理论进展与企业实践调研的基础上，文章提出了创新管理的新趋势——全面创新管理(TIM)的概念，并通过海尔集团的案例从时空维度和要素维度对其内涵进行了阐述。作者认为全面创新管理是新经济时代企业培育核心能力、提高企业创新能力的的必然趋势。     

图书馆伦理价值研究

图书馆伦理价值是图书馆在文献信息服务活动中所形成的具有共识性的价值观和伦理意识、伦理价值目标和伦理理想，它是图书馆员职业行为的原则立场和根本态度。它包括公正服务、敬业、忠于职守和职业人格等基本要素。图书馆伦理价值取向可分多种层次，并受到社会环境与个体品质等多方面因素影响。