供需互动实现双赢——图书馆采编业务外包的成功案例介绍

介绍中山大学东校区图书馆和广东学苑文化发展有限公司进行采编业务外包合作的案例，包括该项目的前期准备工作、项目实施过程和实施结果；指出该案例的成功在于管理思想先进，服务意识、成本意识和质量意识强，管理机制灵活等因素；最后探讨该案例的推广意义。     

我国电子信息资源管理的4对内在矛盾探析

从理论层面分析目前我国电子信息资源管理存在的／对内在矛盾：资源共享与数字鸿沟的矛盾、网络开放与信息障碍的矛盾、知识产权保护与合理使用的矛盾、资源配置与重复建设的矛盾。指出矛盾的实质，进而从操作层面探讨解决问题的对策，以期促进和推动我国电子信息资源管理沿着正确的轨道发展。     

组织实施知识管理的动态阶段模型

本文从知识的动态转化出发,结合组织中知识以及知识存在的客体,提出了组织在实施知识管理中所应采取的动态阶段模型。     

政府主导下的社会知识保障体系

本文从生产与归属角度出发,认为知识可分为个人知识和社会知识。教育机构、科研院所、公共知识中心(图书馆)、情报部门和其他文化组织,共同构成了社会知识保障体系。政府是社会公共管理的主体,应当在制度、市场、设施和人才等方面采取有效措施,积极引导社会知识保障体系可持续发展。     

基于知识管理的图书馆运行保障机制

基于知识管理的图书馆运行保障机制是指基于知识管理的图书馆运行保障的结构、功能及其作用原理与作用过程。它由三个部分组成,即基于知识管理的图书馆运行保障制度、基于知识管理的图书馆运行保障理论和基于知识管理的图书馆运行保障实践。其中,制度是根本,理论是前提,实践是关键。     

论图书馆的特殊职能

文章从图书馆的基本职能和社会职能出发，提出了图书馆的特殊职能这一概念，讨论了目前影响图书馆发展的一些重要特殊职能：研究开发职能、社区管理职能、经济建设职能和休闲娱乐职能。     

图书馆服务质量体系的研究与实践

论文阐述了质量管理的原理和原则，并结合武汉理工大学的实践，探讨了图书馆服务质量体系文件的编制和质量体系的实施与评审，最后提出了关于图书馆服务质量管理的几点政策性建议。     

兼顾过程和结果--试论ISO9001:2000在图书馆的应用

图书馆服务质量是由技术性质量和功能性质量组成的,前者与服务结果有关,后者与服务过程有关。图书馆的服务质量管理应兼顾服务过程与服务结果的管理。ISO9001:2000所包含的目标管理思想和过程方法提供了一种适合于图书馆业的服务质量管理模式。     

试论标杆管理在图书馆的应用

在界定标杆管理的概念的基础上，阐述了标杆管理的意义，设计了其在图书馆中实施的流程，分析了在实施中的问题及其对策。     

网络信息内容质量探析

本文就当前我国网络信息内容质量问题，根据信息结构对网络信息内容进行了分类，并分析了网络信息内容的现状与原因，提出了几点看法与建议，希望能够促进我国网络信息内容的发展。