用户赋能和服务创新对APP绩效的影响研究

移动应用程序APP是移动互联网时代企业创造价值的重要渠道。尽管APP市场具有巨大的商业价值，但也出现了不少绩效较低的现象：互联网创业夭折、成交转化率低下、APP卸载率较高等等。研究APP的绩效问题有助于发现影响APP绩效的关键因素，帮助企业找到提高APP绩效的新方法。本文从服务主导逻辑出发，识别出了影响APP绩效的两大关键策略--用户赋能和服务创新，论述了这两大策略对APP收入绩效的影响机理。本文使用自然观察法跟踪和分析中国（N=200）和美国（N=206）两个样本中的APP个体，发现两个样本产生出来的结果较为一致：APP若选择赋予用户更多的权力，让用户主导平台的价值创造活动，那么它的收入绩效往往比较好；企业如果较为注重服务创新，持续地为APP开发出新特征或新服务，APP的收入绩效一般较好。本研究也可以给APP企业带来实践上的启示：首先，企业应分析APP的定位和作用；其次，企业应重视用户在价值创造中的重要作用，还要意识到用户不仅仅是APP的接受者和使用者，还是生产者和价值创造者；再次，企业应按照APP的定位，再决定是否将价值创造的主导权赋予广大用户；最后，企业应当重视APP的服务创新，持续地推出新功能和新特征，为用户提供更加便捷、易用的服务。     

海外跨文化组织核心竞争力对绩效影响机制研究——以美国孔子学院为例

选取美国13家孔子学院作为研究样本,通过结构化问卷、深度访谈、个案研究以及实际调查等多种研究方法搜集孔子学院中相关变量的数据并展开具体的实证研究;对跨文化情境下孔子学院中个人及组织层次的跨文化学习能力变量与跨文化活动绩效变量之间的影响机制展开深入分析,并对跨文化组织核心竞争力提升提出了相应建议。     

业主合作、业主信任与HOAs制度绩效

针对业委会制度实施以来,住宅小区治理状况表现不一的问题,研究了业主信任与业主合作之间的关系,业主信任对业主合作与业委会制度绩效的中介效应,并对业主合作与业委会三个方面的绩效关系进行了实证研究。结果发现:(1)在业委会治理过程中,业主之间良好的合作对业主信任有显著的正向促进作用;(2)业主合作对业委会绩效中的治理过程和治理能力绩效有正向促进作用,与治理结果绩效相关性不显著;(3)业主合作是通过业主信任的中介来影响业委会过程绩效和能力绩效的,而业主信任对业主信任与结果绩效的关系没有中介影响。     

基于平衡计分卡的大型体育场馆运营绩效评价研究

在大型体育场馆的运营管理中,以平衡计分卡为基本框架,结合关键绩效指标法的应用建立了大型体育场馆运营绩效评价指标体系。该指标体系将大型体育场馆的战略目标转化为有形的目标和衡量指标,包括财务、顾客、内部业务流程、学习与成长4个层面共14项指标,旨在对其运营业绩作出客观公正的评价,并不断改进体育场馆的运营管理。     

穷游研究--基于网络文本分析方法

穷游作为一种新兴的旅游方式,受到越来越多旅游者的尝试和青睐。文章以互联网上的网络游记为研究样本,采用内容分析法,以ROST CM6软件为分析工具,构建穷游特性内容分析类目表,分析高频词,探索穷游热背后穷游者的旅游动机,分析其行为特征。目的是为相关旅游企业及景区提供相关参考和借鉴。     

顾客参与和服务创新关系研究:基于服务过程中知识转移的视角

顾客是服务企业重要的创新思想来源,顾客与企业之间的互动过程会影响到服务创新绩效。在服务交互的情景下,基于知识转移的视角,提出了顾客参与的三个维度如何影响顾客知识转移,并进一步影响服务创新绩效的研究框架,揭示了顾客参与服务过程与服务创新绩效的关系。     

新产品开发团队时间压力、自省性与创新绩效

新产品开发团队创新绩效的高低直接关系到企业能否在激烈的市场竞争中取得优势地位。基于"心理感知—行为—结果"视角,检验了新产品开发团队中时间压力与创新绩效之间的关系,探讨了团队自省性对创新绩效所起的作用,并研究了环境不确定性在团队自省性与创新绩效关系中的作用。通过对98个新产品开发团队的数据进行实证分析,研究结果表明,新产品开发团队的时间压力与团队创新绩效之间存在倒U型相关关系,过高的时间压力对创新绩效会产生不利的影响,团队自省性能够提高团队的创新绩效,环境不确定性调节了团队自省性与创新绩效的关系。     

干系人私人关系、知识共享行为对复杂产品研发绩效的影响

在文献回顾的基础上,提出了干系人私人关系的三个构成:感情、人情和面子,探讨了干系人私人关系的三个构面、知识共享行为和复杂产品研发绩效之间的关系,构建了理论模型,并以复杂产品研发团队的干系人为调查对象对模型进行了实证研究。研究结果显示:干系人的感情、人情和面子均对知识共享行为有显著的正面影响,感情和面子对复杂产品研发绩效有显著正面影响,知识共享行为对复杂产品研发绩效有显著正面影响。此外,研究结果还表明,知识共享行为在人情和复杂产品研发绩效之间起到了完全中介作用;知识共享行为在感情和复杂产品研发绩效及面子和复杂产品研发绩效之间分别起到了部分中介作用。     

河南大鼓书的艺术特色

河南大鼓艺术是流传于驻马店地区的稀有古老曲种。通过对其艺术特色的研究,突出其古老性与艺术性,并期望通过这一研究能够找到保护与传承河南大鼓艺术的措施和办法,让这个古老的艺术曲种繁荣发展。     

面向制造的板级电子电路产品多信息模型研究

Most electronics products use PCB to carry electronic circuits. This paper classifies information contained in PCB-based electronic circuits into several models: geometry model, physics model, performance model and function model. Based on this classification, a multi-information model of product is established. A composite model of product is also created based on object-orientation and characteristics of the product. The model includes a 3D geometry model, a physics model with integrated information that can be divided into microscopic and macroscopic information, a generalized performance model and a function model that are from top to bottom. Finally, a multi-unit analysis is briefly discussed.