浅谈网络环境下图书馆的读者服务工作

网络时代的图书馆其形态和服务方式都发生了新的变化,图书馆应该认真研究网络环境下图书馆读者服务工作的特点,树立＂以人为本,读者至上＂的服务理念,充分发挥网络的优势,创新读者服务工作,利用网络平台推出多种服务方式,满足不同层次、不同群体读者的需求。     

黑龙江省图书馆总分馆制远程延伸服务模式初探

本文介绍了黑龙江省图书馆开展总分馆制远程延伸服务工作的背景,以及该馆与省内市县级图书馆建立总分馆制远程延伸服务模式的探索和实践.     

刍议网上参考咨询服务和因特网知识服务系统

本文分别对图书馆的网上参考咨询服务和因特网知识服务系统进行详细分析,提出公共图书馆在提升参考咨询服务方面的举措.     

近十年国外企业信息服务研究进展

本文从国外企业信息服务的评价研究、技术研究、市场经营研究、业务发展模式研究、发展战略研究、管理研究、变革研究等理论研究的角度以及信息服务的技术应用、专利服务应用、实证研究等角度出发,综述了国外企业信息服务近十年来取得的研究成果和经验,指出行业应用是信息服务发展的取向,重评价、重技术、重市场、重业务外包是企业信息服务研究的几大特点,文章旨在为我国企业信息服务的研究和实践提供参考。     

基于用户感知有用性和易用性的政府门户网站研究

本文从影响用户接受和使用政府门户网站的因素出发,认为感知有用性和感知易用性是影响用户接受和使用政府门户网站的决定性因素,认为要达到满足用户需求的目的,政府门户网站的建设必须遵循感知有用性和感知易用性的原则。最后,从功能定位方面探讨了网站的不足,并提出了相关建议。     

高校图书馆复合式收费信息服务探讨

本文采用实地调查与文献调查相结合的方法,考察了目前高校图书馆所开展信息服务中的有偿部分、收费标准及收费模式,进而探讨了基于事业性收费前提的图书馆有偿信息服务应该采取什么样的有效模式.研究发现,高校图书馆进行收费的服务项目大部分属于竞争性情报类,对象不同标准也不尽相同,从而保障了本校读者需求,也满足了一定程度的社会需求,尤其是在利用特色数据库进行服务的过程中,复合模式起到了重要的平衡作用.     

医学个性化书目情报服务机制探讨

由于从事医学专业领域活动的多样性,专业读者与非专业读者、本单位读者与外单位读者、本地读者与远程用户在医学书目情报需求目的、需求类型、需求层次及需求行为均存在差异。为满足读者个性化书目情报需求,医学图书馆要提升本地资源与远程资源相结合的文献保障能力、Web 2.0支持下的书目情报技术服务能力、具有医学与信息管理背景的专家服务能力、医学书目情报深度知识服务能力。个性化医学书目情报服务策略包括:知识提供与知识获取技能相结合的策略、多渠道书目情报交流相结合的策略、需求驱动书目情报配置的策略、专家服务推动公共服务的策略。     

学位论文资源的跨系统共享与集成服务的推进

学位论文资源作为一种重要的知识资源,其有效开发和利用不仅关系到我国学位教育的发展,而且关系到论文知识创新成果的社会利用。本文针对我国学位论文资源系统建设与分散服务的局限性,以需求为导向,在数字化环境下分析了基于资源共享的跨系统协调问题,构建了面向用户的学位论文跨系统共享模型,从管理、资源、服务和利用层面,提出了相应的组织思路与实现原则。     

嵌入式桌面信息服务及其系统实现

在用户操作现场感知用户需求,采用情景驱动,将科技文献服务即时嵌入到用户的工作流程之中。介绍了这种嵌入式桌面信息服务的基本思想及系统设计、实现方法。     

科研机构对机构知识仓储认知和服务需求调查分析*

 采用调查问卷方式,对中国科学院科研院所内科研人员对机构知识仓储的“认知情况和对IR系统所提供服务的需求”进行调查,对回收的数据作统计分析和归纳总结。指出此次调查存在的不足,部署下一步工作。