合作:数字参考服务的社会选择

基于用户需求的数字参考服务必然采用社会合作形式。本文着重探讨图书馆发展数字参考服务的合作策略。     

图书资料资产清查建库工作的组织与管理

山东农业大学近期对高校合并后，全校近百年来各个图书馆和院系资料室的所有图书资料进行了数据库建设和资产清查，实现了全部图书资料管理的现代化、规范化、科学化，为今后图书资料的优化配置和资源共享打下了基础。本文介绍了该校在图书资料数据库建设和资产清查中组织与管理工作的做法和措施。     

论网站信息咨询服务模式

目前,对于网站信息咨询概念的认识尚不统一。网站信息咨询的主要模式有:基于资源重组的知识化信息服务,依托应用系统的智能化服务,基于用户需求的个性化服务,基于实时联动的交互式咨询服务等等。网站咨询服务具有快捷方便、超越时空、动态发布、资源共享、智能管理、安全可靠、实时交互、服务主动等优点。其存在的问题主要表现于思想认识、经费投入和技术、法规保证方面。参考文献8。     

"一站式服务"与图书馆信息咨询服务的优化

在数字图书馆和参考咨询迅速发展的今天，“一站式服务”作为图书馆参考咨询服务的新理念和追求目标，对馆员的要求是贯彻首问责任制，对资源的要求是要有效整合图书馆的献资源，对服务模式的要求是引进合作数字参考服务，建立多层次的信息咨询服务模式。     

试论公共图书馆参考咨询案例库

本主要通过调查国内二十几个公共图书馆的案例库建设，分析了当前案例库的现状，总结了案例库提供的服务和功能，并且提出了笔对于案例库的一些建议和看法。     

美国高校图书馆实时参考服务试验项目研究

文章从人员配置、宣传推广、软件选择、咨询问题类型、服务评估等方面对8个美国高校图书馆的实时参考咨询试验项目进行了研究分析与经验总结。     

QQ网络咨询服务探析

QQ咨询服务是在网络环境下随时为读者提供在线咨询的一种服务手段，是对传统图书馆参考咨询服务的一种完善和更新。将成为现代图书馆参考咨询服务的主要发展方向，具有许多新的特点。图书馆应利用QQ所具备的各项功能为读者开展网络咨询服务，同时要解决服务中的有关问题。     

试论网络实时参考咨询服务－兼述NSTL实时参考咨询系统的建设与服务

介绍国内外网上实时咨询服务的发展情况，探讨网上实时咨询系统的服务功能和实时咨询员的素质要求；概述NSTL 开展网上实时咨询服务的指导思想和服务效果，对租用现成系统(如美国国会图书馆与OCLC合作开发的QuestionPoint系统)与自行开发系统的优缺点进行比较。     

合作数字参考咨询系统实例研究——VRD合作体系分析

文章着重详细分析了美国的合作数字参考咨询项目VRD的情况，并对它的合作策略、框架内容、对象、服务模式进行了总结，以期为我国数字参考咨询服务的发展提供有益的借鉴。     

期刊论文被引用及其Web全文下载的文献计量分析

运用《中国学术期刊综合引证报告》及《中国学术期刊全文数据库Web下载统计报告》的文献计量数据分析了期刊论文网上下载频次的年代分布和被引用频次的年代分布，对比了它们的峰值（百分数）和峰值与统计年的年限差，得到“去年发表的论文被下载多，前年发表的论文被引用多，当年发表的论文下载频次与被引频次的比值高”这一规律性认识。研究了文献的网上下载频次分布和被引用频次的分布，对比了它们的集中系数。鉴于文献网上下载指标的排序与被引用指标的排序并不完全一致，建议将它们都作为独立指标在综合评价中予以适当考虑。