中美电子政务比较研究

文章首先论述了中关电子政务发展的现状，接着论述了我国与美国电子政务发展的相同点——都有专门的组织机构和明确的行动计划，都是以“客户为中心”的服务模式，都有门户网站的建设和其发展普遍与政府改革相联系等。最后论述了我国与美国电子政务发展的不同点——基础设施方面，政府网站内容及形式方面，计算机普及率和互联网使用普及率方面以度电子政务在立法方面的差异等等。     

论旅游信息服务的创新--旅游电子商务

文章就国内旅游网站的现状进行了全面的分析,提出了旅游电子商务面临的问题和对策,探讨了旅游电子商务的发展趋势。     

树立科学发展观开创高校图书馆参考咨询服务工作的新局面

首先从科学发展观的四个基本原则出发，确定了参考咨询服务工作在高校图书馆各项工作中的地位，接着用发展的观点，提出了开创高校图书馆参考咨询服务工作新局面的四个途径。     

数字参考咨询服务是加快高职院校图书馆发展的途径

指出在高职院校图书馆发展过程中，要加快发展数字参考咨询服务的意义和途径，要加强队伍建设。     

广西高校图书馆为东盟留学生提供文献信息服务的策略分析

文章就东盟留学生利用图书馆遇到的困难和障碍进行分析，并对东盟留学生的文献信息服务工作提出了改进的建议。     

关于公共图书馆的知识服务

论述公共图书馆知识服务与传统服务关系、学科馆员与传统参考咨询员、知识服务主要特点与工作模式，以及如何实现知识服务。     

现代图书馆的协同服务

在简述现代图书馆的特征和服务模式的基础上，论述了现代图书馆的各类协同服务，并从三个方面简要描述了协同服务的行为评价。     

高职院校图书馆参考咨询服务对策研究

通过访问18所高职院校图书馆的主页，分析了高职院校图书馆网络参考咨询的现状，提出了高职院校图书馆参考咨询服务模式及服务措施。     

高校图书馆的社区信息服务

阐述了高校图书馆开展社区信息服务的重要意义,探讨了社区信息服务的主要内容,并提出了当前应重视的几个问题。     

高校图书馆读者服务透视

21世纪是知识和信息的时代,图书馆作为信息枢纽和公益性科学文化传播的重要园地,在社会经济发展中的地位越来越重要。高校图书馆肩负着培养和造就国家未来建设人才的神圣职责,因此,研究和探索做好高校图书馆读者服务工作的途径,提高读者服务质量,是人们普遍关注的问题。