数字参考咨询服务是加快高职院校图书馆发展的途径

指出在高职院校图书馆发展过程中，要加快发展数字参考咨询服务的意义和途径，要加强队伍建设。     

从招标文件撰写谈提高图书采购质量

根据法律法规的要求，探讨图书馆图书招标文件的撰写，以此为基础，论述了不断提高招标采购图书质量的若干措施。     

高等学校建立教学质量保障机制的思考

教学质量的保证依赖于完整的教学质量保障机制及其有效运行。一个有效运行的教学质量保障机制既能对教学质量进行评估、监督、考核,又能为学校的教学决策提供可靠的依据。本文在总结目前教学质量保证机制的经验基础上,从管理、监控、预警、激励等4个方面对建设教学质量保障长效机制展开讨论。     

论高等学校的质量管理与质量生成

在高等学校质量管理过程中存在质量标准应用的误区,我们应该明确高等学校质量管理的目的在于促进质量生成,重要的是端正高等学校质量管理的理念,形成质量生成意识,促进质量管理中的质量主体互动。     

关于广东开展普通高校成人教育评估的实践与思考

广东省普通高等学校成人教育评估,是在我国高度重视高等教育质量的大背景下,广东省教育厅开展的一项规范成人教育教学的重要举措。广东普通高等学校成人教育的扩招,加快了高等教育大众化的进程,但是教育教学上的许多新老问题也暴露出来。通过对中山大学等5所普通高等学校成人教育的第一批评估,加强了教育管理部门和办学单位依法办学的思想意识,改善了办学条件,规范了教育教学管理,提高了教学质量和办学水平,评估达到了预期目的。     

图书馆服务质量测评的影响因素及控制研究

在图书馆服务质量测评中,指标体系与服务质量的相关度,调查对象的选取和抽样方式以及问卷设计和数据分析处理技术等问题,都有可能影响评估数据的可靠性和有效性。要使服务测评指标体系与服务质量高度相关,需从两个方面加以控制。首先,评价指标的建立和优化要符合以下原则:现实服务评估和前瞻性预测的有机结合;指标内涵的单义性和具体化;指标体系稳定性和动态优化的有机结合。此外,还要鼓励用户发表意见,作为补充的反馈优化机制。表3。参考文献9。     

ISO9000：2000与图书馆质量管理的原则

应用ISO9000：2000的管理理念，对照质量管理标准中的相应条款，分析和阐述图书馆质量管理中应遵循的8项原则：以顾客(用户)为关注焦点；领导作用；全员参与；过程管理；系统管理；持续改进；基于事实的决策和与供方互利。在此基础上，就每项质量管理原则在图书馆中的实际应用提出相应的措施。     

如何提高数字图书馆设备的采购质量

本文从设备的先进性与实用性、经济性之间的关系，考虑设备的安全性、稳定性和可靠性，准备招投标文件和保证设备的质量、可维护性等方面论述了如何提高数字图书馆设备的采购质量。     

网络信息姿源配置中的质量管理

在网络信息资源配置过程中,信息资源的质量、网络配置人员的水平、技术设备的先进性、网站配置的目标等因素都会影响到最终配置效果.为此,运用质量管理的方法对网络信息资源配置的质量管理作一探讨,以实现网络信息资源优化配置,提高资源配置效率,满足网络用户的信息需求.     

论学习化社会与图书馆

分析学习化社会的涵义与实质，论述实现学习化社会的基本途径，以及图书馆在实现学习化社会中作为基本设施的地位、作用和应采取的措施。