读者服务人员的行为规范浅谈

论述了图书馆员行为与现代化设施的差距,提出了塑造规范馆员良好行为的具体措施。参考文献5。     

图书馆信息服务中的道德调控

道德是规范信息行为的重要手段。图书馆要通过道德教育、赏善罚恶、道德评价和道德修养等建立一个调控机制。同时,道德调控还要与法律、技术手段相结合。参考文献5。     

图书馆服务中读者权利保护问题研究

从法理上阐述了读者权利的概念、层次及内容,分析了加强读者权利保护问题研究的重要性,指出了当前我国图书馆服务中侵犯读者权利的行为表现,提出了7条改进读者权利保护的对策建议。     

数据挖掘技术在图书馆增值服务中的应用

本文介绍了数据挖掘技术的基本情况,提出数据挖掘技术在图书馆增值服务中应用的几个方面：读者数据挖掘、数据资源挖掘和学科发展趋势挖掘。设计出图书馆增值服务中采用数据挖掘技术构想,为提高图书馆服务水平提供思路和参考。     

不可放弃“知识服务”——对图书馆核心能力“知识服务”问题的思辩

本文通过对《不可轻言“知识服务”》论点的评析,认为：图书馆的文献信息服务在本质上是一种知识服务。文章分析了“知识服务”作为图书馆核心能力的特殊内涵,并对图书馆开展“知识服务”可能会引发“问题”的言论进行了思辩。结论是：“知识服务”不可不言,更不能放弃。     

大学图书馆学科馆员服务内容及考核评价体系的研究

本文对学科馆员的服务内容及考核评价体系进行了研究,提出应从五个方面对学科馆员进行全面考核评价,并列出了学科馆员服务工作年度考核的测评指标及标准分值。     

浅议乡镇图书馆为新农村建设服务

文章分析了当前乡镇图书馆的现状及存在的问题,并就其如何为新农村建设服务提出了相应措施。     

浅谈网络环境下图书馆的读者服务工作

网络时代的图书馆其形态和服务方式都发生了新的变化,图书馆应该认真研究网络环境下图书馆读者服务工作的特点,树立＂以人为本,读者至上＂的服务理念,充分发挥网络的优势,创新读者服务工作,利用网络平台推出多种服务方式,满足不同层次、不同群体读者的需求。     

黑龙江省图书馆总分馆制远程延伸服务模式初探

本文介绍了黑龙江省图书馆开展总分馆制远程延伸服务工作的背景,以及该馆与省内市县级图书馆建立总分馆制远程延伸服务模式的探索和实践.     

IT项目知识管理模型与支持系统研究

从分析我国IT项目知识内容体系不完善、知识管理流程不规范以及传统的管理信息系统无法满足知识管理的需要入手,以调查问卷的方式,界定IT项目知识内容体系,建立IT项目知识管理模型与支持系统,对系统运行机制进行分析,实现IT项目知识系统化、自动化管理以及知识整合共享,提高了IT项目知识使用效率。案例分析表明,该模型可有效的改善项目知识管理流程,达到提高项目成功率的目的。最后指出IT项目知识管理支持系统进一步的研究方向。