甘肃省书目资源共享体系建设思考

根据甘肃省图书情报自动化发展现状，提出甘肃省书目资源共享体系建设的思路、方法。对于目前尚未实现自动化管理的图书馆，以中心/成员馆模式实现自动化管理，成员馆之间形成集中式的联合目录数据库；对于已实现自动化管理的图书馆，由于各个系统之间存在不兼容问题，Z39．50协议为基础建设全省虚拟联合目录体系。分析了建设甘肃省书目资源共享体系的重要性、必要性和可行性，最后指出了异构系统联合中可能遇到的问题。     

图书馆服务质量体系的研究与实践

论文阐述了质量管理的原理和原则，并结合武汉理工大学的实践，探讨了图书馆服务质量体系文件的编制和质量体系的实施与评审，最后提出了关于图书馆服务质量管理的几点政策性建议。     

高校馆文献资源建设的合理定位及发展策略

论文从江苏大学图书馆的实践出发，分析了高校图书馆文献资源建设的合理定位、发展策略及采集策略，探讨了高校图书馆文献资源建设的发展方向和总体思路。     

民办高校图书馆文献信息资源建设与服务

论文从民办高校自身的特点出发，探讨了民办高校图书馆文献信息资源建设的特点与对策．以及提高文献信息资源服务水平的具体措施。     

兼顾过程和结果--试论ISO9001:2000在图书馆的应用

图书馆服务质量是由技术性质量和功能性质量组成的,前者与服务结果有关,后者与服务过程有关。图书馆的服务质量管理应兼顾服务过程与服务结果的管理。ISO9001:2000所包含的目标管理思想和过程方法提供了一种适合于图书馆业的服务质量管理模式。     

试论标杆管理在图书馆的应用

在界定标杆管理的概念的基础上，阐述了标杆管理的意义，设计了其在图书馆中实施的流程，分析了在实施中的问题及其对策。     

数字图书馆区域性建设发展研究

通过国内外数字图书馆发展状况的分析，提出了我国在数字图书馆区域性建设方面与国外发达国家的差距和不足，对其相应的发展对策进行了探讨。     

网络信息内容质量探析

本文就当前我国网络信息内容质量问题，根据信息结构对网络信息内容进行了分类，并分析了网络信息内容的现状与原因，提出了几点看法与建议，希望能够促进我国网络信息内容的发展。     

图书馆软环境发凡(下)

图书馆应当拥有自己的精神资源。图书馆应当营造自己的精神家园。原因是：图书馆的发展光靠管理与制度体系的完善，仍然是不能独善其身的，精神动力的领军作用不可或缺。     

公共图书馆人力资源管理的再造

首先阐述了公共图书馆人力资源管理再造的必要性，其后以中山市中山图书馆为例就再造方案提出了设想。[编者按]