顾客关系管理:一个个性化的管理战略研究课题

在现代市场中,顾客总是占据着主导地位,并且顾客需要的是直接的、持久的、个性化的服务.传统的忠诚卡营销、消费积分、价格折扣越来越普遍,这些已经不再是特别的营销方式了.一家公司向顾客提供任何形式的价格折扣,其竞争对手马上就能模仿.最舍得花钱的公司总是能战胜对手,这些已经变成了花钱比赛的一种游戏;而顾客关系管理不容易被竞争对手模仿,因为顾客与公司的关系是建立在事先与公司对话交流基础之上的,对顾客而言,这种关系是独一无二并充满了个人色彩的.     

浅论图书市场营销的个性化

市场营销的个性化是市场营销的灵魂 我们知道市场营销是指个人和集体通过创造产品,并同他人交换产品和价值。从而获得所需要的东西的一种社会过程。市场营销的含义,应包括三层含义:第一,市场营销的目的是为了满足消费者     

个性化的追忆——历史人物片创作浅探

也许是中国人骨子里固有的忧患意识和怀古思想作怪的缘故，上个世纪末，中国的化人普遍变得有些怀古和感伤，电视人同样也不例外。历史题材的作品层出不穷，除电视剧外，历史题材的电视专题片也相继问世，从中央台的《百年中同》、《记忆》到各地的《百年XX》，     

简论《红楼梦》人物对话的艺术特色

曹雪芹作为语言艺术大师 ,他在《红楼梦》中通过人物对话直接揭示人物的思想性格。《红楼梦》人物对话高度个性化 ,在中国古代小说中达到了登峰造极的地步。《红楼梦》中某些次要人物的对话主要是为了交代故事情节 ,或者是为了间接刻画主要人物的性格特点服务的。《红楼梦》的对话写作技巧炉火纯青 ,堪称典范     

实施新课程条件下校本课程建设的探索

校本课程是国家课程计划中不可缺少的组成部分，它充分尊重和满足学校师生的独特性和差异性，它极具个性化特点，拥有极大的发展空间和极强的生命力。     

厚积薄发促就个性作文

作文一直是语文教学中的大难题，学生愁——不会写，不愿写，提笔发愣，落笔发呆；教师愁——指导难、批改难。作文个性化，感情真挚化那就更难!其实细细品味，如此之难主要是因为素材的缺乏，积累的空白，生活体验，情感表达的忽视……