以用户为中心的数字参考服务研究

本文探讨了数字参考服务产生的背景、其涵义与形式，并着重分析了数字参考服务的质量控制以及未来发展重点问题。     

21世纪图书馆信息咨询的发展趋向(上)

知识经济和信息网络是21世纪的重大课题，在这样一种环境下，图书馆信息咨询呈现出以下发展趋势：数字化与网络化、智能化、分散化、虚拟化与远程化、集成化，信息化、商品化与市场化与产业化个人化、社会化和联合化。     

网络时代的公共图书馆信息化

公共图书馆的自动化建设经过几年的努力，已经具备一定的基础，在各级图书馆开展各自独立的自动化系统建设以后，如何适应现代信息技术的发展，走资源共享的道路，实现图书馆的信息化，逐步向数字化图书馆目标前进，文章探讨了这一建设过程中的主要内容。     

高校图书馆参考咨询服务网络化初探

<正> 在信息时代,随着科学技术是第一生产力的认识日益深入人心,人们对文献信息的需求日益强烈,强化以参考咨询为核心的现代化信息服务已日显重要,参考咨询工作已成为衡量高校图书馆业务水平和管理水平的重要标志之一。为此,各高校图书馆纷纷抽调人员,建立机构,普遍开展了参考咨询工作。传统的参考咨询机构,往往是一个独立部门,既和藏书部门脱节,又和读者脱节,咨询人员往往是坐等读者上门,凭借少量的工具书和自身的知识、经验解答读者的咨询,致使多数单位的参考咨询很难打开局面。     

银行信贷登记咨询系统与档案管理

银行信贷登记咨询是以银行信贷登记咨询系统为管理手段 ,通过对金融机构信贷业务和借款人信息登记 ,全面反映借款人资信情况 ,为金融机构提供借款人资信咨询服务 ,并对金融机构和借款人的信贷行为进行监控的金融监管服务制度 ,是以贷款卡 (磁卡条 )为媒介 ,以城市为单位 ,使用现代化通讯和计算机网络技术手段、连接各级金融机构的信贷业务信息登记咨询的网络系统。金融机构在办理信贷业务时 ,查验贷款人贷款卡 ,并通过银行信贷登记系统查询借款人贷款卡状况和借款人资信情况 ,人民银行将对商业银行和借款人的行为进行动态监测。经过几年的实…     

虚拟参考服务

这几年我们常常听到ＶＲＤ这个新术语 ,所谓ＶＲＤ ,指的是Ｖｉｒｔｕａｌｒｅｆｅｒｅｎｃｅｄｅｓｋ ,即虚拟参考台 ,它是 1998年由美国教育部资助的一个数字图书馆研究项目。当时对数字图书馆的发展存在两种意见 ,一种是把图书馆看作是一个为众多用户提供同时服务的技术平台 ,还有一种是把图书馆看作是一个在图书馆员的协助下为广大用户提供智能服务、透明的知识网络。ＶＲＤ就是根据第二种意见建立起来的对话式智能服务系统。〔1〕1999年 9月 ,全美国只有 5家图书馆开展实时的虚拟参考服务 ,而到 2 0 0 1年的 3月 ,全世界开展这一服务的…     

网络环境下的信息咨询工作

文章简述了在网络环境下开展信息咨询工作的意义和作用，以及图书馆如何在网络环境下开展信息咨询服务工作。