基于粒子群算法的图书采购复本量优化决策

图书采购决策量化问题一直是图书馆学界研究的重要问题,运用数学建模的方法,建立起反映采购复本量与图书流通效用关系的数学模型,并设计了利用粒子群优化算法求解该模型的算法.     

客户价值评价体系在商业银行信息化中的应用分析

从客户价值的定义入手,提出银行客户价值评价的指标体系,并就构建客户价值体系的数据模型及其在银行信息化中的应用进行具体分析。     

基于RBF神经网络模型的在线旅游供应商客户分类研究

采用某在线旅游供应商提供的客户信息数据作为研究样本,使用SPSS软件建立RBF神经网络模型,针对1016名会员数据进行径向基函数建模训练。结果表明,得到的模型针对白金会员和钻石会员群体的预测效果良好。运用训练好的模型针对166名非会员客户进行分类预测,筛选出有潜力成为为钻石会员的客户子集共57名,为企业营销提供了指导。     

使用价值社会属性的辨析——兼对"抽象使用价值论"述评

在商品生产条件下,分工的生产方式及与之相适应的商品交换关系孕育了使用价值的社会属性,即商品是为他人生产、对他人有用.使用价值的社会属性是商品经济的特有范畴,它以商品的自然属性为基础,对应于人的具体需求,因而与抽象使用价值存在本质区别.从价值作为商品交换中形成的社会关系的实质来看,抽象使用价值或者效用也不可能成为商品交换和价值决定的基础.     

基于CRM的企业竞争力的提升

客户关系管理(CRM)是以战略为导向,以信息为支撑的管理模式,它强调客户价值和客户关系的重要性;它对增强企业竞争优势、提升企业竞争力有着至关重要的作用。     

基于SOM的商业银行客户分类管理模型研究

应用自组织特征映射SOM的人工神经网络模型,针对目前多数银行所采用的传统客户划分方法,存在没有针对性的满足客户的需求的缺点,充分利用自组织特征映射作为样本特征检测器的功能,将反映客户的高维数据特征输入SOM进行训练,训练之后的分类模型将可以对在线输入的客户信息进行合理的分类。客户分类是客户关系管理系统的核心功能之一,可以对客户获取、客户保持及客户增值等客户关系管理过程提供全面支持,对商业银行的CRM的有效运行提出了一种新的方法。     

对香草冰激凌过敏的汽车

一天，美国通用汽车公司收到一封客户的信，上面是这样写的：“这是我为了同一件事第二次写信给你们．我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。”     

中国工商银行榆林分行 加快改革创新步伐 持续深化经营转型

针对当前日益严峻的市场竞争,中国工商银行榆林分行在深刻领会、准确把握中国工商银行"过三关"总体要求的基础上,审时度势提出2016年要努力实现"由资产引领向经营负债转型,由资产业务向大零售业务转型,由传统的中收业务向新兴业务转型",为新常态下实现持续发展创造条件、增添动力。一、拓展客户、提升贡献,大力发展存款业务一是围绕中国工商银行"大零售"战略,聚焦"产品、场景、渠道、服务"+"融e联"的协同营销推进,持续做大个人客户总量,提升优质客户数量占比。继续大力开展"进市场、进社     

顾客满意度测评系统在企业中的应用

ISO 9001:2000标准中,质量管理八项原则的第一条就是以顾客为关注焦点,它强调组织应该理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望。通过偏最小二乘法实现了顾客满意度指数计算,讨论了顾客满意度测评系统在企业中的应用。     

喜看猴年新变化

哲人说,变是当今世界唯一不变的特征,用这句话来点赞今年鹿泉区象棋赛,太精准了. 当你踏进体育场东楼四层,穿过深红的走廊,步入粉白的房间,坐到米黄的桌椅前下象棋,好像来到了星巴克饮咖啡、蝴蝶台品茗一样,真有点VIP客户的感觉,觉得喜庆欢乐节日里增添了一份温馨的气氛.这就是今年的新赛场,门已经开了,往后就不关了,成了棋迷朋友们固定下棋的乐园了.