学科服务效果调研及质量提升策略研究——以河海大学图书馆为例

采用问卷调查法和访谈法,从学科馆员、学科服务平台、学科服务内容三个方面对河海大学图书馆学科服务工作展开用户满意度调查,并对用户的未来学科服务需求进行了调研。根据调研结果,分析并总结了图书馆学科服务工作的成效和未来努力方向。提出重视学科服务宣传与推广,寻找用户不满意因素以降低用户获取服务的成本,做好用户群体细分并实施精准服务以及积极建设专业学科服务平台等方面的具体建议,希望为未来的学科服务质量提升提供决策依据。     

基于读者满意度的高校图书馆馆藏评价

文章认为考察读者的满意程度是评价大学图书馆整体服务水平的重要标准之一,而馆藏资源的质量与数量是影响读者满意度至关重要的因素.关注读者满意度的馆藏考察并实施馆藏评价,是提升读者满意度的一项举措.     

围绕客户需求不断创新

晨报十年前一炮走红,总结办报“成功要素”时离不开两点：创新和紧紧抓住客户需求。 晨报的读者定位清晰而坚决：为上班族、以通勤为主要出行方式的北京居民提供信息服务。上班族需要什么？需要快速大量的新闻资讯,需要理财,需要服务信息;通勤出行者什么特点？途中阅读,阅读时间不连贯．一个小时内把报纸读完……     

地方电台广告营销策略

广播广告市场前景光明自从1985年国家第一次把广播电视列入第三产业开始,广播媒介就开始进行市场化的改革,引入企业管理理念和经营理念,不断向市场靠拢,一改靠政府财政拨款的生存方式为向市场要效益,也随之使得广播广告经营活动成为广播电台的生存之源。而中国广播广告     

Web挖掘中的客户隐私权保护浅议

随着Web挖掘应用的日益广泛,隐私权保护研究不断增添新问题和新内容.本文分析了Web挖掘中客户隐私权被侵害的主要方式,并从政府、客户以及网络行业三个角度提出了Web挖掘中客户隐私权保护的策略.     

公共图书馆报刊文献资源利用情况调查分析

通过对哈尔滨市图书馆报刊阅览室的430住读者进行问卷调查,统计:(1)公共图书馆的报刊读者对象及其基本构成;(2)读者对馆藏报刊的阅读利用情况;(3)读者对馆藏报刊的满意度;(4)读者对馆藏报刊订购意见和建议.据此,为公共图书馆更好地满足报刊读者阅读需求,做好读者信息服务工作以及报刊的订购工作提供参考和依据.     

基于CSSCI不同类型文献的发展趋势定量研究

本文研究对象为中国社会科学引文索引(cssci)数据库,选取其中的1999年—2005年各种类别文献为统计对象,分别对期刊论文,图书,报纸,会议文献,学位论文,信件,汇编,报告,标准,法规,电子文献,其他等类文献进行统计分析。分析了以上12种不同类别文献,这7年间的被引变化趋势,发展动态。定量的验证了cssci中的期刊论文、图书半衰期与普赖斯指数的反比关系,为图书馆的不同类型的纸质文献和数字文献的购买,存取,剔除提供了参考价值。     

2007美国报纸创新案例

每天都有新的网站或者出版物面世,这些新媒体将与在当地积累和服务了好几代的地区报纸竞争受众.每天,报纸的执行官必须通过重新思考自己经营的方式来接受挑战.     

欧美报业的数码印刷

两个孩子的母亲杰姬,在订阅的本地报纸上读到了以下内容:一篇关于在她家附近发生的一起抢劫案的文章,一篇关于如何教育孩子的专栏文章,一篇关于在墨西哥自助旅行的特写(杰姬一家今年有到那里去度假的打算)。浏览完报纸之后,她立刻发现了半版的梅西百货等3家她最喜欢的商店的广告。