我国甲级女排跳发球攻击力测评方法的初步研究

通过逐步回归设计与分析，筛选出影响跳发球攻击力的主要指标为身高，短跑，助跑摸高，快速挺举、深度知觉、操作思维技术评定，并以得分，破攻率为自变量，以100m跑、助跑摸高，快速挺举和技术评定4个训练可控性指标为因变量进行多元回归分析，建立评价模型，从综合，均衡角度出发，进一步确定具体的评价和标准，从而避免训练偏态，为我国甲级女排跳发球技术的发展提供数据依据。     

安全厂商群策抗毒

病毒的频繁出现，代表了病毒发展的新趋势。1998年，病毒数量不足1万种，但到了2002年，病毒数量已增至6万种。自2000年以后．病毒以每年将近2万种的数量激增。那么，病毒到底会变得怎样，他们有什么新的特点?厂家将如何满足新的客户需求．寻找产业的突破口?     

高等院校实施信息素养教育的几个问题

为指导我国高等院校信息素养教育的实施，研究探讨了信息素质教育的数学目标，教学内容，教学策略，教育模型和学生信息素养能力测评的基本方法。     

光威集团售后服务部的宗旨

1以“诚信“原则解决消费者所面临的问题，全面、充分履行与消费者的约定义务。凡在购买后两个月内因我公司材料、制造不当造成断节等质量问题的，您只需将购物发票、质量承诺卡连同断节一起邮到我公司客户服务部，我们将限量免费为您提供新竿节，但保修期间因使用不当造成的破损本公司概不负责。     

启动解决方案之旅

什么是解决方案?什么是优秀的解决方案?解决方案应该有哪些要素?一个标准的解决方案供应商应该具备怎样的素质?在业界大谈特谈解决方案的时候，很少有厂商能够真正静下心来考虑以上问题。需要指出的是，如果贵公司已经转化成为以方案为驱动，是到了考虑这些问题的时候了；如果贵公司已经转化成为方案驱动，那么，你们的销售人员，技术支持人员、管理架构等是否都以客户为中心了呢?     

基于智能网的客户服务中心

智能网是现代计算机技术在电信领域应用的成果，其核心思想是控制与交换分离，集中控制。本客户服务中心由北京邮电大学国家重点实验室研制，基于国际上先进的智能网技术，其实现方法是把客户服务中心业务作为一种增值服务，和其它如300、800、MAS业务一样，在智能网系统中加以实现。     

人大附中校长建议：中小学招生应进行心理测评

针对当前存在心理障碍的中小学生比例逐渐攀升的现象，市政协委员、人大附中校长刘彭芝建议，在有条件的中小学校招生时进行心理测评，同时为每一个学生建立心理档案。     

基于需求心理的薪酬发放体系设计

基于需求心理的薪酬发放体系是为了解决薪酬发放体系中所存在的这些矛盾而引入的薪酬发放体系,本文从需求心理这一角度入手对这一体系进行了设计。     

CRM与企业

CRM是以客户为线索，分析．挖掘、发展和保留客户所要实施的全部业务管理。从使用对象讲，涉及到市场、销售，服务，支持等所有与客户相关的部门，从系统功能讲，可以分为主要的三类：分析管理——利用数据仓库或数据挖掘技术提供决策支持．流程管理——实现市场、销售、服务等部门的全程量化管理及工作自动化；基础管理——利用电子商务、呼叫中心实现与客户的互动，从实际意义讲，是企业提高销售、增加收入、优化盈利性，提升客户满意度的商业战略。     

商业银行客户价值评估研究

随着我国金融体制改革的深化以及加入WTO后外资银行的大量涌入,我国商业银行面临的竞争压力越来越大。谁能拥有更多更好的客户资源,谁就能在竞争中占据主动。基于这一背景,如何正确地识别、评估客户的价值就成为商业银行选择、开拓适合自身特点的客户资源的重要课题。