创新驱动网络商务发展 迎接下一代互联网到来 邮储银行杯第八届全国大学生 网商大赛收官

由工业和信息化部指导、教育部支持、中国互联网协会主办、中国邮政储蓄银行主协办的邮储银行杯第八届全国大学生网络商务创新应用大赛总决赛在北京举行,来自山东财经大学的YOU储能团队和来自宜宾职业技术学院的SMART团队分获本科组、专科组冠军。     

基于指数标度的层次分析法在电商客服素质测评中的应用

客服不仅是电商企业形象的展现者,也是电商企业的营销手段.传统的层次分析法通常采用1~9标度量化判断矩阵,由于存在人为主观因素,可能会导致测评的结果不够准确、客观,不宜用于电商客服素质测评.故采用了更为科学合理的指数标度系统优化后的层次分析法,构建出一套科学、完备的电商客服素质测评体系,并进行了实证研究.研究表明该测评体系具有可行性和可用性.     

客户管理思维在高职教学管理中的运用与思考

高职教育是我国教育体系的重要组成部分,为我国社会发展提供了各种专业的应用型人才。虽然培养了大量人才,但是仍然面临着"五少"的困境。为解决高职教育的困境,提高其教学质量,满足社会对于职业人才的多元化需求,必须对高职教育的教学管理工作加以改进。利用客户管理思维去进行高职教育的管理,是近年来我国高职教育界探索出的一条新路。介绍客户管理思维,具体阐述客户管理思维在高职教学管理当中的应用。     

贝叶斯方法在电信CRM中的应用

本文考虑了根据样本数据建立贝叶斯信念网络构造算法在电信CRM中的应用,并对电信10000个样本进行了挖掘、分析、评估.     

对高校教师课堂教学评价的探讨

高等学校教师教学评价是促进教师教学水平,提高学校教学质量的保证.高校办学水平和教学质量的教学评价指标是教学评价体系的关键.以我国高等学校目前普遍采用的评价体系作为参考,对我校教师课堂教学评价体系及评价指标进行了分析,指出了学生评教、专家评教及同行测评在实施过程中存在的一些问题,提出了改进的思路和方法.     

网络教育环境下知识测评系统的设计与实现

介绍了采用ASP技术设计网络考试系统的过程及考试系统所实现的主要功能。网络考试系统共分两个模块：考生考试模块和管理员实施管理模块。考生考试模块主要实现动态随机出题、考试时间锁定、系统自动判卷和突发问题应对等功能。管理员实施管理模块实现考试信息管理、考生资料管理、考试题库管理和辅助信息管理等功能。     

充分发挥考试在马克思主义理论教育中的功能

对马克思主义哲学课考试改革的方法、过程和结果进行了总结和分析，论证了考试在马克思主义理论教育中的导向功能、激励功能、教育功能、测评功能和反馈功能等基本功能。     

三晋短讯

我省启动农村中小学现代远程教育工程近日,我省农村中小学现代远程教育工程启动大会在省城太原召开。副省长张少琴在会上强调,各级领导一定要加强管理,狠抓落实,确保工程顺利实施,圆满完成,保障全省和全国的优质教育资源进入农村中小学课堂。实施农村中小学现代远程教育,是近几年来国家加强农村教育,继“农村中小学危房改造工程”、“农村寄宿制学校建设工程”之后的又一项重大工程。为了让广大农村中小学生和城市学生一样共享优质教育资源,我省将从今年起用三年时间使农村中小学现代远程教育工程基本覆盖全省农村中小学。今年首批进入该工…